Când anulați o clasă sau o ședință de curs la care sunt înscriși clienți, Zenamu vă oferă posibilitatea de a menține ședința anulată vizibilă în programul public. Astfel, clienții văd imediat că ședința nu mai are loc, chiar dacă nu citesc e-mailul sau SMS-ul de anulare.
Cum funcționează la anulare
Dacă ședința pe care o anulați are clienți înscriși, după ce faceți clic pe Anulați această clasă va apărea o notificare și o casetă de bifat:
Afișați în programul public
Dacă o bifați, ședința anulată va rămâne vizibilă în programul public, afișată cu text tăiat, pentru a fi clar că nu mai are loc.
Dacă o lăsați nebifată (setarea implicită), ședința va dispărea din programul public.
Această notificare apare numai când ședința are clienți înscriși. Dacă nimeni nu este înscris, caseta de bifat nu este afișată, iar ședința este eliminată automat din programul public.
Ce vede clientul vs. ce vede administratorul
Administratorii văd întotdeauna toate ședințele în panoul de administrare, atât cele active, cât și cele anulate.
Clienții văd o ședință anulată în programul public doar dacă ați bifat Afișați în programul public la momentul anulării. Ședința anulată apare cu text tăiat.
Modificarea vizibilității după anulare
Puteți modifica setarea de vizibilitate oricând după anulare. Deschideți detaliile ședinței anulate în panoul de administrare și ajustați vizibilitatea în programul public.
Evenimentele
Vizibilitatea evenimentelor anulate funcționează la fel. O puteți gestiona din detaliile evenimentului.
FAQ
De ce aș menține o ședință anulată vizibilă?
Unii clienți ar putea să nu citească e-mailul sau SMS-ul de anulare. Când văd ședința anulată direct în program (cu text tăiat), știu imediat că nu mai are loc și nu trebuie să vă contacteze.
Modificarea vizibilității restaurează ședința?
Nu. Modificarea vizibilității controlează doar dacă ședința anulată apare în programul public. Ședința rămâne anulată, iar operațiunile financiare (rambursări, credite) sunt gestionate separat, în cadrul procesului de anulare propriu-zis.