Den här artikeln förklarar vilka kundbokningar som räknas mot den månatliga beställningsgränsen i din studios Zenamu-plan. Den handlar inte om sidan Beställningar, där du hanterar dina kunders beställningar. Gränsen i varje plan och vad som händer när du når den beskrivs i Vad händer när du når din plans beställningsgräns eller gränsen för kurser och evenemang?
Vad räknas som en beställning?
1 beställning = 1 bokning som inte är avbokad, när det gäller:
en klass
ett enskilt kurstillfälle
en hel kurs
ett evenemang
en individuell bokning
Det spelar ingen roll om bokningen är betald, väntar på betalning eller är obetald, eller hur den betalas. Bokningar som betalas med krediter, klipp, ett medlemskap eller ett ersättningspass räknas också, liksom bokningar som du lägger till åt en kund i administrationen.
En bokning räknas i den månad då den gjordes, inte i den månad då klassen äger rum. Räknaren nollställs varje månad på den dag då din plan startade.
Vad räknas inte som en beställning?
Avbokade bokningar räknas inte. Det gör inte heller köp av klippkort, kreditpaket, medlemskap (även löpande medlemskap), presentkort eller videor, och inte heller lokaluthyrningar.
Varför räknas en hel kurs som bara 1 beställning?
En kurs innehåller flera tillfällen utspridda över tid, men bokas på en gång.
Om varje tillfälle räknades individuellt skulle en kursbokning kunna registreras som flera beställningar – vilket gör att du snabbt når din gräns och tvingas uppgradera ditt abonnemang varje gång du startar en ny kurs.
Varför begränsar vi abonnemang baserat på antalet beställningar?
Alla abonnemang inkluderar obegränsat antal kunder, kortbetalningar och inbäddning av schemat. Kreditpaket och klippkort är tillgängliga från Standard-abonnemanget och uppåt. Abonnemangen skiljer sig främst i antalet beställningar per faktureringsperiod och i de avancerade funktioner de innehåller.
Högre abonnemang rymmer fler beställningar och innehåller ytterligare funktioner som avancerad statistik och nyhetsbrevsintegrationer.