Hur ställer man in avbokningsvillkor för kurser och hur ersättningssystemet fungerar
Gå till Inställningar > Bokningar > Avbokningar > växla till fliken "Kurser" > markera "Tillåt avbokning med ersättningspass".
Hur kan en kund använda ett ersättningspass från en kurs?
Kunden måste ha ett konto i bokningssystemet
För att dina kunder ska kunna använda ersättningssystemet måste de ha ett eget konto i bokningssystemet. Utan det kan systemet inte hantera ersättningspass, visa saldon och utgångsdatum.
Kunden loggar in på sitt konto och klickar på "Avboka" (papperskorgen) till höger under "Mina bokningar" för det pass de vill avboka.
Efter bekräftelse av avbokningen visas information på huvudsidan om att kunden har rätt till ett ersättningspass, och de får också ett informationsmail.
Kunden kan sedan använda ersättningspasset för valfritt av dina pass genom att klicka på Boka > och välja "Skapa bokning med ersättningspass".
