Anpassa dina bokningsformulär efter dina behov genom att lägga till egna specifika frågor för kunder – som medicinska tillstånd, erfarenhetsnivå, födelsedatum, försäkringsnummer och mer. I Zenamu heter funktionen Anpassade fält i bokningsformuläret.
Du kan konfigurera anpassade formulär för nya kunder (t.ex. faktureringsuppgifter, födelsedatum eller andra frågor du vill ställa) och separata formulär för bokningar av klasser, kurser, evenemang och individuella tjänster (individuella bokningar).
Kundsvar registreras automatiskt på olika ställen: antingen i kundprofilen, i kundens anteckningar eller i klassdetaljen under deltagarlistan (se Var hittar jag kundernas svar? nedan).
Observera: De anpassade formulären delas mellan alla klasser. Det är inte möjligt att skapa ett separat formulär för varje enskild klass.
Hur lägger jag till frågor i ett bokningsformulär?
Gå till Inställningar > Bokningar och regler och öppna fliken Anpassade fält i bokningsformuläret.
Leta upp formuläret du vill ändra: Extra frågor för nya kunder, Extra frågor för bokning av öppna klasser, Extra frågor för kursanmälan, Extra frågor för anmälan till evenemang eller Extra frågor för bokning av individuella tjänster.
Slå på reglaget bredvid formulärets namn. Du kan bara lägga till frågor när reglaget är påslaget.
Under Lägg till fråga och svarstyp klickar du på Kort svar eller Långt svar, skriver in Din fråga, kryssar i Är svaret obligatoriskt? om det behövs och klickar på Lägg till. Formuläret för nya kunder erbjuder också Faktureringsuppgifter, Födelsedatum och Personnummer.
Klicka på Spara. Ett formulär som är påslaget behöver minst en fråga.
I gratisplanen Nybörjarpaket är formulären för kursanmälan, anmälan till evenemang och bokning av individuella tjänster inte tillgängliga.
Var hittar jag kundernas svar?
Extra frågor för nya kunder: de här frågorna visas bara för kunder som bokar hos dig för första gången. Efter den första bokningen läggs svaren till under Anteckningar i kunddetaljen. Faktureringsuppgifter, födelsedatum och personnummer sparas i kunddetaljen.
Klasser, kurser och evenemang: fäll ut kunden i deltagarlistan i klassens, kursens eller evenemangets detaljer. Svaren finns under Anpassade fält i bokningsformuläret. Du hittar dem också i beställningsdetaljerna under Beställningar.
Individuella tjänster (individuella bokningar): öppna bokningsdetaljen i Individuella bokningar > Bokningar. Svaren finns under Anpassade fält i bokningsformuläret.