Just nu stöder Zenamu inte automatiska återkommande betalningar eller automatisk förnyelse av medlemskap.
Innan ett medlemskap löper ut skickar systemet automatiskt ett e-postmeddelande till kunden med en påminnelse om att förnya medlemskapet, så att förnyelsen kan göras i tid.
Detta ger dig som studio full kontroll över betalningarna samtidigt som kunderna hålls informerade så att deras medlemskap inte löper ut oväntat.
Så här sätter du upp ett "månadsmedlemskap" i praktiken
Om du vill erbjuda ett medlemskap på en månad, sex månader eller ett år, ange hela priset för hela perioden när du skapar medlemskapet. Kunden betalar hela beloppet i förväg och medlemskapet är aktivt under den valda perioden.
Månadsmedlemskap — sätt längden till 1 månad och priset till månadsbeloppet. Kunden förnyar manuellt varje månad efter att ha fått påminnelsemejlet.
Halvårs- eller årsmedlemskap — ange priset för hela perioden. Att dela upp det i månatliga autogirobetalningar går inte i nuläget.
Vanliga frågor
Kan jag dra pengar från kundens kort automatiskt varje månad?
Nej, det går inte i Zenamu just nu. Påminnelsemejlet om förnyelse skickas automatiskt, men kunden bekräftar och betalar varje förnyelse själv.
Mina kunder är vana vid autogiro från ett annat bokningssystem. Kommer de att ställa om?
Ja — de flesta studior som byter till Zenamu kommunicerar förändringen i förväg. Påminnelsemejlet före varje förnyelse gör processen enkel för kunderna, och du behåller relationen utan autogiroavgifter från tredje part. Kunderna kan betala förnyelsen med kort, banköverföring eller någon annan metod du har aktiverat.
Finns automatisk återkommande fakturering på roadmappen?
Ja, riktig återkommande betalning är under utveckling. Vi anger inget exakt releasedatum eftersom funktionen är komplex (olika länder har olika regler för medgivanden), men den är planerad. Använd det manuella förnyelseflödet ovan tills vidare.
Tips: Rabattkoder gäller återkommande betalningar när kunderna senare förnyar — se Gäller rabattkoder för återkommande medlemskapsförnyelser?