Zenamu stöder löpande medlemskap i Ultimate-planen och under provperioden. Du kan erbjuda dina kunder ett medlemskap som förnyas automatiskt och debiterar deras kort enligt ett fast schema (till exempel varje månad, kvartal eller år; du kan också välja varje vecka eller dag). Kunden anger sitt kort en gång, godkänner den återkommande betalningen och därefter förnyas medlemskapet av sig självt — inga påminnelsemejl att skicka, inga betalningar att jaga.
Du kan fortfarande erbjuda engångsmedlemskap också — de båda alternativen finns sida vid sida, och du väljer vilket du vill erbjuda (eller erbjuder båda).
Löpande medlemskap kontra engångsmedlemskap
Löpande medlemskap | Engångsmedlemskap |
Förnyas automatiskt — kortet debiteras varje period utan att kunden behöver göra något. | Gäller under en fast period och förnyas inte. Kunden köper på nytt när det löper ut (Zenamu skickar ett påminnelsemejl innan det tar slut). |
Endast kort (via Stripe); kunden godkänner den återkommande betalningen en gång. | Kan betalas med kort, banköverföring eller någon annan metod du har aktiverat. |
Bäst för löpande medlemmar per månad/år och förutsägbara intäkter. | Bäst för fasta paket, eller när du vill bekräfta varje betalning manuellt. |
Så fungerar löpande medlemskap (kort sammanfattat)
Kunden köper på din publika sida, anger sitt kort och bekräftar den återkommande betalningen. Allt går via Stripe.
Medlemskapet förnyas automatiskt varje period. Löpande medlemskap kan endast betalas med kort.
Du kan pausa, avbryta, byta variant eller ändra priset från kundens medlemskapsdetalj.
Om en betalning misslyckas finns en respitperiod med automatiska nya försök innan medlemskapet avbryts.
Löpande medlemskap kräver Ultimate-planen och ett anslutet Stripe-konto.
Tips: Hela guiden hittar du i samlingen Löpande medlemskap — börja med Vad löpande medlemskap är och när du ska erbjuda dem, Så skapar du ett löpande medlemskap och Så köper en kund ett löpande medlemskap.
Vanliga frågor
Kan jag dra pengar från kundens kort automatiskt varje månad?
Ja. Skapa ett löpande medlemskap, och efter att kunden gett sitt samtycke i kassan debiteras hens kort automatiskt varje period (till exempel varje månad, kvartal eller år; du kan också välja varje vecka eller dag). Se Så skapar du ett löpande medlemskap.
Mina kunder är vana vid automatisk debitering från ett annat bokningssystem. Kan de ställa om?
Ja. Med ett löpande medlemskap anger kunden sitt kort en gång och godkänner den återkommande betalningen, och därefter sker förnyelserna automatiskt. På grund av hur kortmandat fungerar köper varje kund det löpande medlemskapet själv i Zenamu — se Migrera från en annan plattform.
Gäller rabattkoder för varje förnyelse?
Nej — en rabattkod gäller endast den första betalningen; varje senare förnyelse debiteras till fullt pris. Se Löpande medlemskap: så fungerar rabattkoder (gäller bara första betalningen).
Måste jag använda löpande medlemskap?
Nej. Engångsmedlemskap fungerar precis som förut: kunden betalar för en fast period, medlemskapet förnyas inte automatiskt och hen köper på nytt när det löper ut (med ett påminnelsemejl innan det tar slut). Erbjud det som passar din studio — eller båda.