Hittar du inte alternativet att ladda ner ett kvitto i dina beställningar? Vanligaste orsaken är att din studio inte har aktiverat utfärdande av kvitton, eller att betalnings- och skatteinställningarna inte är ifyllda.
Kontrollera det här först
Är utfärdande av betalningskvitton aktiverat i dina betalningsinställningar?
Är studions fakturerings- och skatteuppgifter korrekt ifyllda?
Har beställningen en status som tillåter nedladdning av kvitto?
Så aktiverar du utfärdande av kvitton
Gå till Inställningar -> Betalningar.
Fyll i de obligatoriska betalnings- och skatteuppgifterna.
Aktivera utfärdande av betalningskvitton.
Gå tillbaka till en beställning och kontrollera att du nu kan ladda ner kvittot.
Vanliga situationer
Det finns ingen nedladdningsknapp i beställningsdetaljerna
Kontrollera beställningens status och om utfärdande av kvitton är aktiverat i betalningsinställningarna.
Jag ser bara ett avbokningskvitto, inte ett vanligt
Beställningen har troligtvis avbokats. I det fallet är avbokningskvittot det korrekta dokumentet.
Vissa beställningar har kvitton, andra inte
Kvitton utfärdas för beställningar som betalas direkt -- med kort, banköverföring eller kontant. Det gäller klasser, evenemang, klippkort, medlemskap och presentkort.
Om en klass betalades med krediter eller klipp från ett redan köpt klippkort, eller via ett medlemskap, skapas inget separat kvitto.
Tips: Testa med en ny beställning efter att du har ändrat betalningsinställningarna, så att du ser att allt fungerar som det ska.
Vanliga frågor
Var exakt aktiverar jag utfärdande av kvitton?
I studions betalningsinställningar, där du också konfigurerar fakturerings- och skatteuppgifter.
Vilka uppgifter behöver vara ifyllda?
Minst studions fullständiga faktureringsuppgifter och rätt skatteinställning för din situation.
Jag har aktiverat det men ser fortfarande inga kvitton
Kontrollera den specifika beställningens status och vilken typ av kvitto som borde finnas (vanligt eller avbokningskvitto).
Enkla betalningsbekräftelser finns från Professional-planen. Skattekvitton finns från Expert-planen.
Relaterade artiklar