Zenamu har flera kontotyper och roller. Den här artikeln ger dig en samlad översikt över vem som kan göra vad i administrationspanelen: behörigheterna Instruktör, Chef och Administratör, och hur du lägger till personer i din studio. Hur du sätter två instruktörer på samma klass är ett annat ämne, som beskrivs i Flera instruktörer för en klass, kurs eller ett evenemang.
Kontotyper
Studio — för fitnessstudior, dansskolor och liknande verksamheter med flera instruktörer.
Enskild instruktör (frilansare) — för instruktörer som hanterar sitt eget schema och sina kunder.
Klient — slutanvändaren som bokar klasser.
Instruktörsbehörigheter i en studio
Instruktör (standard) — en instruktör med registrerad e-post (och eget Zenamu-konto) kan hantera närvaro för de klasser och kurser de håller. Ingen åtkomst till andra inställningar. Passar för externa instruktörer.
Chef — kan se deltagare för alla tillfällen, schemalägga nya tillfällen, avboka bokningar och hantera alla beställningar. Har tillgång till kund- och beställningsöversikter. Ingen åtkomst till studioinställningarna. Passar för receptionister.
Administratör — kan allt som en Chef kan och dessutom ändra alla inställningar för bokningssystemet, se intäktsstatistik, hantera instruktörer och studions Zenamu-plan (sidan Plan). Avsedd för personer med fullt ansvar för studion, till exempel delägare och ställföreträdare.
Så lägger du till en instruktör i din studio
Att lägga till fler instruktörer i din studio är tillgängligt i Expert- och Ultimate-planerna (även Expert 2024) och under provperioden för ett studiokonto. På gratisplanen Nybörjarpaket, Standard, Lite och Professional kan du se och redigera din instruktörslista, men du kan inte lägga till någon ny person.
Gå till Inställningar → Instruktörer och samarbeten
I avsnittet Instruktörer klickar du på + Lägg till. Dialogrutan Lägg till ny instruktör öppnas.
Fyll i instruktörens uppgifter
I avsnittet Behörigheter längst ner väljer du behörighetsnivå. Alla är Instruktör som standard. Under Utökade behörigheter kryssar du i Chef vid behov (det kräver en e-postadress). Alternativet Administratör visas först när du har kryssat i Chef.
Så ändrar du en befintlig instruktörs behörigheter
Gå till Inställningar → Instruktörer och samarbeten
Klicka på instruktörens namn
Ändra behörighetsnivån
Spara dina ändringar
Rekommendation: Tilldela alltid den lägsta behörighetsnivån som personen behöver. Utöka åtkomsten gradvis vid behov.
Fördelning av roller: reception kontra ledning
Reception: daglig drift med schema, kunder och beställningar (behörighet: Chef).
Studioledning: konfiguration, prissättning, avbokningsvillkor och strategiska förändringar (behörighet: Administratör).
Vanliga frågor
En instruktör fick för breda behörigheter — hur fixar jag det?
Gå till Inställningar → Instruktörer och samarbeten, klicka på instruktören och sänk behörighetsnivån.
Jag ser inte menyn Instruktörer och samarbeten i Inställningar
Menyalternativet Instruktörer och samarbeten under Inställningar finns i alla planer, men bara för användare med behörigheten Administratör. Om du inte ser det, be en Administratör i din studio att ge dig den behörigheten. Du behöver inte byta plan för att se instruktörslistan.
Varför kan jag inte lägga till en instruktör till?
Att lägga till fler instruktörer är tillgängligt i Expert- och Ultimate-planerna och under provperioden för ett studiokonto. På Nybörjarpaket, Standard, Lite och Professional visas meddelandet ”Att lägga till fler instruktörer är tillgängligt i Expert- och Ultimate-planerna.” när du klickar på + Lägg till. För att kunna lägga till personer uppgraderar du din plan på sidan Plan: på datorn klickar du på knappen Plan i den övre menyraden bredvid din profilmeny; på mobilen trycker du på Plan i huvudmenyn.
Att sätta två eller fler instruktörer på samma klass, kurs eller evenemang är en separat funktion i planen. Läs Flera instruktörer för en klass, kurs eller ett evenemang.
Se även: Instruktörers behörigheter i studion