När du ställer in en klass eller ett kurstillfälle som har registrerade kunder ger Zenamu dig möjlighet att låta det inställda tillfället vara synligt i ditt publika schema. På så sätt ser kunderna direkt att tillfället inte äger rum, även om de inte läser avbokningsmeddelandet via e-post eller SMS.
Så fungerar det vid inställning
Om tillfället du ställer in har registrerade kunder visas ett meddelande med en kryssruta efter att du klickat på Ställ in den här klassen:
Visa i publikt schema
Om du kryssar i den förblir det inställda tillfället synligt i det publika schemat, visat med genomstruken text så att det är tydligt att det inte äger rum.
Om du lämnar den okryssad (standard) försvinner tillfället från det publika schemat.
Meddelandet visas bara när tillfället har registrerade kunder. Om ingen är registrerad visas ingen kryssruta, och tillfället tas automatiskt bort från det publika schemat.
Vad kunden ser jämfört med vad administratören ser
Administratörer ser alltid alla tillfällen i administrationspanelen, både aktiva och inställda.
Kunder ser ett inställt tillfälle i det publika schemat bara om du kryssade i Visa i publikt schema vid inställningen. Det inställda tillfället visas med genomstruken text.
Ändra synlighet efter inställning
Du kan ändra synlighetsinställningen när som helst i efterhand. Öppna det inställda tillfällets detaljer i administrationspanelen och växla synligheten i det publika schemat.
Evenemang
Synligheten för inställda evenemang fungerar på samma sätt. Du styr den från evenemangets detaljer.
FAQ
Varför bör jag låta ett inställt tillfälle vara synligt?
Vissa kunder läser kanske inte avbokningsmeddelandet via e-post eller SMS. När de ser det inställda tillfället direkt i schemat (med genomstruken text) vet de genast att det inte äger rum och behöver inte kontakta dig.
Återställs tillfället om jag ändrar synligheten?
Nej. Att ändra synligheten påverkar bara om det inställda tillfället visas i det publika schemat. Tillfället förblir inställt, och eventuella ekonomiska åtgärder (återbetalningar, krediter) hanteras separat under själva inställningsprocessen.