Med samarbeten i Zenamu kan studior och frilansande instruktörer koppla ihop sig så att en studio visar utvalda aktiviteter från en annan studio eller instruktör i sitt eget schema. Kunderna hos värdstudion ser dessa aktiviteter direkt i schemat och kan boka en plats — utan att behöva besöka partnerns webbplats. Varje samarbetande instruktör har samtidigt ett eget fullständigt Zenamu-konto och hanterar sitt schema på egen hand.
Vad är ett samarbete och vad används det till
Tänk dig att du driver en yogastudio och att det finns en dansskola och några andra instruktörer i samma stad som du känner. Med ett samarbete kan du visa deras klasser i din studios schema. Dina kunder ser dem direkt i kalendern och kan anmäla sig.
Ett samarbete har alltid två sidor:
Värdstudio — skapar samarbetet, skickar inbjudningar och visar partnerns aktiviteter i sitt eget schema.
Partnerstudio — äger aktiviteterna och bestämmer vilka som ska delas. Partnern bestämmer priser, betalningsmetoder och hanterar sin egen bokföring, eftersom alla beställningar för delade aktiviteter tillhör partnern.
En studio kan vara både värd och partner samtidigt, men då med olika studior. Mellan två specifika studior fungerar ett samarbete bara i en riktning — se Samarbete — vanliga frågor.
Vem kan använda samarbeten
Din nuvarande plan avgör vilken roll du kan ha i ett samarbete:
Roll i samarbetet | Plan som krävs |
Värdstudio (visa och skapa samarbeten) | Ultimate eller provversion (Trial) |
Partnerstudio (dela dina aktiviteter) | Valfri plan |
Obs: Alla kan vara partner — ingen specifik plan krävs för att dela dina aktiviteter med en värdstudio.
Var hittar du samarbeten i appen
I alla planer går du till Inställningar > Instruktörer och samarbeten. Avsnittet Samarbeten finns under listan över instruktörer. Bara användare med behörigheten Administratör ser det här menyalternativet. Avsnittet har två delar:
Tillfällen i ditt schema — de studior som du som värdstudio har bjudit in. Den här delen och knappen Lägg till samarbete visas i planerna Ultimate och Expert och under provperioden. I Expert kan du öppna dialogrutan Lägg till samarbete, men du kan bara skicka en förfrågan i Ultimate eller under provperioden.
Dina tillfällen hos partners — de studior som har bjudit in dig, inklusive förfrågningar som väntar på ditt svar.
Så skapar du ett samarbete (värdstudio)
De här stegen gäller den studioadministratör som vill visa en partners aktiviteter i sitt schema.
Gå till avsnittet Samarbeten (se ovan).
Klicka på Lägg till samarbete.
I Partnerstudions domän anger du partnerstudions domän — det är en del av studions URL. Om partnerns adress är app.zenamu.com/dansskola-stockholm skriver du dansskola-stockholm.
Klicka på Lägg till samarbete i dialogrutan för att skicka förfrågan.
Partnerstudion får en inbjudan via e-post och ser även förfrågan i appen. Tills de svarar har samarbetet statusen Väntar i din lista.
Så godkänner du en inbjudan (partnerstudio)
När en annan studio begär ett samarbete med dig dyker förfrågan upp i avsnittet Samarbeten under Dina tillfällen hos partners, markerad med Väntar på godkännande. Så länge en förfrågan väntar visas menyalternativet Instruktörer och samarbeten i rött, så den är lätt att se.
Gå till avsnittet Samarbeten.
Under Dina tillfällen hos partners hittar du förfrågan från värdstudion.
Klicka på Acceptera. Dialogrutan Acceptera och ställ in behörigheter öppnas.
Välj vilka behörigheter du vill ge värdstudion. Alla är avstängda tills du slår på dem:
Visa deltagare — värdstudions administratör kan se listan över anmälda deltagare på delade aktiviteter.
Massmeddelande till deltagare — värdstudions administratör kan skicka ett massmeddelande till anmälda deltagare.
Dela statistik — värdstudions administratör kan se grundläggande boknings- och intäktsstatistik för delade aktiviteter.
Klicka på Acceptera i dialogrutan.
Viktigt: Att godkänna ett samarbete delar inga aktiviteter automatiskt. Du måste manuellt välja vilka aktiviteter som ska visas i värdstudions schema — se Studiosamarbete: dela aktiviteter i en värdstudios schema och vad kunderna ser.
Om du inte vill godkänna samarbetet klickar du på Avvisa och bekräftar. Om knappen Acceptera är gråmarkerad och förfrågan visar Pausat av partner tillåter värdstudions plan inte samarbeten just nu.
Så avaktiverar du ett samarbete
Vilken sida som helst kan avaktivera ett samarbete.
Gå till avsnittet Samarbeten.
Klicka på Avaktivera bredvid det samarbete du vill avsluta.
Bekräfta avaktiveringen.
Efter avaktivering försvinner delade aktiviteter från värdstudions kalender. Befintliga bokningar som dina kunder gjort för de aktiviteterna gäller fortfarande. Kunderna meddelas inte om avaktiveringen.
När samarbetet är avaktiverat visas aktiviteterna bara i ditt eget schema igen.
Så återkallar du en väntande förfrågan
Om du skickat en samarbetsförfrågan och partnern inte godkänt den ännu kan du dra tillbaka den.
Gå till avsnittet Samarbeten.
Klicka på Avbryt bredvid den väntande förfrågan.
Bekräfta att du vill avbryta.
Varför ser jag inte samarbeten eller knappen Lägg till samarbete?
Det finns ingen separat flik eller menypunkt för Samarbeten. I alla planer finns avsnittet Samarbeten under Inställningar > Instruktörer och samarbeten, under listan över instruktörer. Om du inte ser Instruktörer och samarbeten alls har du inte behörigheten Administratör; vänd dig till en administratör i din studio. Om du ser avsnittet men inte knappen Lägg till samarbete ingår det inte i din plan att vara värdstudio: det finns i Ultimate och under provperioden.
Relaterade artiklar