Den här artikeln handlar om studiosamarbete: hur en partnerstudio delar sina klasser, kurser och evenemang i en värdstudios schema, vad kunderna ser i kalendern och hur priser, betalningar och bokningar fungerar för dessa delade samarbetsaktiviteter. Den handlar inte om knappen Dela evenemang, som bara kopierar eller publicerar en länk till en av dina egna aktiviteter — för det, läs Dela ditt evenemang.
Så delar du aktiviteter med en värdstudio
Delning konfigureras alltid av partnerstudion — den studio som skapat och äger aktiviteterna. Du kan dela vilken klass, kurs eller vilket evenemang som helst med en eller flera värdstudior.
När du skapar en ny aktivitet
Om du har ett aktivt samarbete visas avsnittet Dela med samarbetande studior i formuläret för klasser, kurser och evenemang.
Skapa aktiviteten som vanligt (fyll i namn, tid, kapacitet osv.).
I avsnittet Dela med samarbetande studior markerar du de studior du vill dela aktiviteten med.
Spara aktiviteten.
De valda studiorna ser aktiviteten i sin kalender, och deras kunder kan boka en plats.
För en befintlig aktivitet
Du kan även slå på eller stänga av delning för aktiviteter som redan finns.
Öppna aktivitetsdetaljen (klass, kurs eller evenemang).
I avsnittet Dela med samarbetande studior växlar du reglaget för den aktuella studion.
Ändringen gäller direkt — att slå på reglaget lägger till aktiviteten i värdstudions kalender; att stänga av det tar bort den.
Vad värdstudions kunder ser
Delade aktiviteter visas för värdstudions kunder på flera ställen.
I kalendern och schemat
Delade aktiviteter visas direkt i värdstudions kalender tillsammans med studions egna klasser. De skiljer sig visuellt från studions egna aktiviteter:
Klasser — kalenderkortet visar en liten länkikon (kedja) före namnet.
Kurser och evenemang — listkorten visar ett lila Samarbeten-märke. De har ingen länkikon i kalendern.
Aktivitetsdetalj — den öppna detaljen (panelen) för delade klasser visar ett lila Samarbeten-märke, och ovanför prisalternativen och betalningsmetoderna finns en tydlig notis om att detta är en partners aktivitet med egna priser och betalningsvillkor.
I aktivitetsdetaljen (administratörsvy)
När värdstudions administratör öppnar detaljen för en delad aktivitet ser de:
En röd notis: "Bokningar, tillfällesdetaljer och priser hanteras av [partnernamn]. För att göra ändringar, gå till den studions administration."
Knappen för att avboka är alltid inaktiverad, med tooltipen "Detta tillfälle hanteras av partnerstudion. Endast den studio som skapade det kan avboka eller redigera det." Priser och betalningsmetoder kan bara ändras av partnerstudion.
Övriga åtgärder beror på vilka behörigheter partnerstudion har beviljat: Visa deltagare, Hantera bokningar (boka platser för värdstudions kunder), Massmeddelande till deltagare, Redigera tillfällen (redigera detaljer, lägga till kurstillfällen och administrera kurser) och Dela statistik. Utan en behörighet visas inte motsvarande åtgärd.
Använd som mall är gråmarkerad för delade kurser och evenemang, med tooltipen "Tillfällen från samarbetande studior kan inte användas som mall."
Publika länkar
Publika länkar för delade aktiviteter (t.ex. en länk till en kursdetalj i det publika pluginet på studions webbplats) leder till partnerstudions webbplats och öppnas i en ny flik. Kunden hamnar i partnerns miljö och genomför bokning och betalning där.
Hur priser och betalningar fungerar
Priser och betalningsmetoder för delade samarbetsaktiviteter bestäms alltid av partnerstudion. Värdstudion kan inte ändra dem.
I aktivitetsdetaljen visas en notis ovanför priserna: "Priser och betalningsvillkor bestäms av [partnernamn]."
Det innebär att kunden betalar via partnerns betalningsmetoder (Stripe, PayPal, banköverföring osv.) — inte via värdstudions.
Klippkort och medlemskap
Det finns en viktig begränsning för delade samarbetsaktiviteter: en kund kan inte använda klippkort eller medlemskap som köpts hos värdstudion.
Om en aktivitet accepterar betalning med klippkort eller medlemskap måste kunden ha dessa direkt hos partnerstudion — den studio som skapat aktiviteten.
Exempel: Studio A visar klasser från Studio B. En kund har ett kreditpaket hos Studio A, men kan inte använda det för Studio B:s klass. För att betala med krediter behöver kunden ett paket köpt direkt från Studio B.
Om någon av dessa betalningsmetoder är aktiverad på aktiviteten visas en varning som förklarar att klippkort och medlemskap från värdstudion inte kan användas.
Hur bokningar fungerar
En bokning på en delad aktivitet registreras alltid hos partnerstudion, med partnerns betalningsmetoder.
Bokningen kan ske antingen i värdstudions kalender (men partnerns priser och betalningsmetoder gäller) eller direkt i partnerns schema.
I det publika pluginet (på studions webbplats)
Om en kund ser en delad aktivitet i det publika pluginet på värdstudions webbplats omdirigeras länken till partnerstudions webbplats (öppnas i en ny flik). Kunden genomför bokning och betalning direkt hos partnern.
I båda fallen registreras bokningen och beställningen hos partnern, inte hos värdstudion. Vad värdstudion kan göra med den delade aktiviteten (se deltagare, hantera bokningar, skicka ett massmeddelande, redigera aktiviteten, se statistik) beror på vilka behörigheter partnerstudion har beviljat. Partnerstudion ställer in dem med Redigera behörigheter under Inställningar › Instruktörer och samarbeten, i avsnittet Samarbeten. Värdstudion kan se dem på samma ställe med Visa behörigheter.
Kunddata delas inte mellan studiorna. Om en kund bokar via värdstudions schema hamnar de inte i värdstudions kundlista. De visas istället under partnerns kunder, eftersom de godkänt partnerns villkor, betalningsvillkor och personuppgiftspolicy.
Relaterade artiklar