V tuto chvíli Zenamu nepodporuje automatické opakované platby ani automatické prodlužování členství klientů.
Před vypršením členství systém automaticky odešle klientovi e-mail s upozorněním, aby si členství včas prodloužil.
Díky tomuto přístupu máte jako studio plnou kontrolu nad platbami a zároveň jsou vaši klienti včas informováni, aby jim členství nevypršelo.
Jak v praxi nastavit „měsíční“ členství
Pokud chcete nabízet měsíční, půlroční nebo roční členství, nastavte při jeho vytvoření plnou cenu za celé období. Klient zaplatí celou částku předem a členství je aktivní po zvolenou dobu.
Měsíční členství — nastavte délku trvání na 1 měsíc a cenu jako částku za měsíc. Klient si po obdržení připomínkového e-mailu prodlužuje členství každý měsíc ručně.
Půlroční nebo roční členství — nastavte cenu za celé období. Rozdělení do měsíčních inkas momentálně není možné.
FAQ
Mohu strhávat platbu z karty klienta automaticky každý měsíc?
Ne, v Zenamu to v tuto chvíli není možné. E-mail s připomínkou prodloužení členství se odesílá automaticky, ale každé prodloužení potvrzuje a platí klient sám.
Klienti jsou z jiného rezervačního systému zvyklí na inkaso. Přejdou na nový režim?
Ano — většina studií, která na Zenamu přechází, změnu klientům včas oznámí. Připomínkový e-mail před každým prodloužením celý proces zjednoduší a vy si zachováte přímý vztah s klientem bez poplatků třetí straně za inkaso. Klienti mohou prodloužení uhradit kartou, převodem nebo libovolným dalším způsobem, který máte povolený.
Plánujete v budoucnu skutečné automatické opakované platby?
Ano, na opravdovém opakovaném účtování pracujeme. Přesné datum vydání zatím nesdílíme, protože jde o komplexní funkcionalitu (každá země má jiná pravidla pro mandát k inkasu), ale v plánu je. Do té doby prosím využívejte výše popsaný postup s ručním prodlužováním.
Tip: Promo kódy fungují i u opakovaných plateb — když si klient (později) prodlužuje členství, sleva se uplatní. Více v článku Vztahují se promo kódy i na opakované prodlužování členství?