Ano — Zenamu nově podporuje opakující se členství. Klientům můžete nabídnout členství, které se automaticky obnovuje a v pravidelném intervalu (měsíčně, čtvrtletně nebo ročně) strhává platbu z karty. Funguje to jako předplatné: klient jednorázově zadá kartu, potvrdí souhlas s opakovanou platbou a od té chvíle se členství obnovuje samo — žádné připomínkové e-maily, žádné dohánění plateb.
Stále můžete nabízet i jednorázová členství — obě možnosti fungují vedle sebe a vy si vybíráte, kterou nabídnete (nebo nabídnete obě).
Opakující se vs jednorázové členství
Opakující se členství | Jednorázové členství |
Obnovuje se automaticky — platba se strhne z karty každé období, aniž by klient cokoli dělal. | Platí po pevně danou dobu a neobnovuje se. Po vypršení si ho klient koupí znovu (Zenamu před koncem pošle připomínkový e-mail). |
Pouze platební karta (přes Stripe); klient jednou potvrdí souhlas s opakovanou platbou. | Lze zaplatit kartou, převodem nebo jakoukoli metodou, kterou máte povolenou. |
Vhodné pro dlouhodobé měsíční a roční klienty a předvídatelný příjem. | Vhodné pro pevné balíčky nebo když chcete každou platbu potvrzovat ručně. |
Jak opakující se členství fungují (ve zkratce)
Klient si členství koupí na vaší veřejné stránce, zadá kartu a potvrdí souhlas s opakovanou platbou. Vše běží přes Stripe.
Členství se každé období automaticky obnoví. Opakující se členství jsou pouze na kartu.
Z detailu členství klienta můžete členství pozastavit, zrušit, změnit variantu nebo změnit cenu.
Pokud platba selže, naběhne ochranná lhůta s automatickými pokusy o stržení, než se členství zruší.
Opakující se členství vyžadují tarif Ultimate a propojený účet Stripe.
Tip: Kompletní průvodce najdete ve sbírce Opakující se členství — začněte články Co jsou opakující se členství a kdy je nabízet, Jak vytvořit opakující se členství a Jak si klient kupuje opakující se členství.
FAQ
Mohu strhávat platbu z karty klienta automaticky každý měsíc?
Ano. Vytvořte opakující se členství a poté, co klient při nákupu potvrdí souhlas, se mu platba strhává z karty automaticky každé období (měsíčně, čtvrtletně nebo ročně). Viz Jak vytvořit opakující se členství.
Klienti jsou z jiného rezervačního systému zvyklí na automatické strhávání. Mohou přejít?
Ano. U opakujícího se členství klient jednou zadá kartu a potvrdí souhlas s opakovanou platbou, další obnovení už probíhají automaticky. Kvůli tomu, jak fungují mandáty k platbě kartou, si každý klient opakující se členství v Zenamu koupí sám — viz Migrace z jiné platformy na opakující se členství Zenamu.
Uplatní se slevový kód na každé obnovení?
Ne — slevový kód platí jen pro první platbu; každé další obnovení se účtuje za plnou cenu. Viz Slevové kódy a opakující se členství.
Musím opakující se členství používat?
Ne. Jednorázová členství fungují přesně jako dřív: klient zaplatí za pevně danou dobu, členství se automaticky neobnovuje a po vypršení si ho koupí znovu (před koncem dostane připomínkový e-mail). Nabídněte to, co vašemu studiu vyhovuje — nebo obojí.