Když zrušíte lekci nebo termín kurzu, na který jsou přihlášeni klienti, Zenamu vám nabídne možnost ponechat zrušený termín viditelný ve veřejném rozvrhu. Klienti tak na první pohled vidí, že se termín nekoná — i když si nepřečtou e-mail nebo SMS o zrušení. Tento článek se týká jen viditelnosti zrušených termínů a akcí. Pokud chcete skrýt aktivní lekci, která zrušená není, přečtěte si článek Jak skrýt lekci, kurz nebo workshop z veřejného rozvrhu.
Jak to funguje při rušení
Pokud jsou na rušený termín přihlášení klienti, okno, které se otevře po kliknutí na Zrušit lekci (u termínu kurzu Zrušit tento termín), obsahuje sekci Zobrazovat ve veřejném rozvrhu? Po jejím rozbalení uvidíte upozornění a zaškrtávací pole:
Zobrazovat ve veřejném rozvrhu
Pokud pole zaškrtnete, zrušený termín zůstane viditelný ve veřejném rozvrhu — zobrazí se přeškrtnutý, aby bylo jasné, že se nekoná.
Pokud pole nezaškrtnete (výchozí stav), termín z veřejného rozvrhu zmizí.
Toto upozornění se zobrazí pouze tehdy, když na termínu jsou přihlášení klienti. Pokud na termínu nikdo přihlášen není, pole se nezobrazí a termín z veřejného rozvrhu automaticky zmizí. Lekce bez přihlášených klientů se smaže úplně, takže zmizí i z rozvrhu v administraci. Termín kurzu zůstane v kurzu jako zrušený.
Co vidí klient vs. admin
Admin vidí v administraci všechny termíny — aktivní i zrušené. Jedinou výjimkou je lekce zrušená bez přihlášených klientů, která se smaže.
Klient ve veřejném rozvrhu vidí zrušený termín pouze tehdy, pokud jste při rušení (nebo později v detailu termínu) zaškrtli Zobrazovat ve veřejném rozvrhu. Zrušený termín se klientovi zobrazí přeškrtnutý.
Změna viditelnosti po zrušení
Nastavení viditelnosti můžete kdykoli změnit i dodatečně. Otevřete detail zrušeného termínu v administraci. Pod označením Termín byl zrušen zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí Zobrazovat ve veřejném rozvrhu. Změna se uloží okamžitě.
Akce a workshopy
Akce a workshopy fungují jinak. Když akci zrušíte, Zenamu ji z veřejného rozvrhu vždy skryje a okno pro zrušení žádnou volbu viditelnosti nemá. Pokud chcete zrušenou akci znovu zobrazit, otevřete její detail a zaškrtněte Zobrazovat ve veřejném rozvrhu. Více najdete v článku Jak zrušit akci nebo workshop — před jejím začátkem i po něm.
FAQ
Proč bych měl zrušený termín ponechat viditelný?
Někteří klienti si nemusí přečíst e-mail nebo SMS o zrušení. Když uvidí zrušený termín přímo v rozvrhu (přeškrtnutý), hned vědí, že se nekoná, a nemusí kontaktovat recepci.
Znamená změna viditelnosti obnovení termínu?
Ne. Změna viditelnosti řeší pouze to, zda se zrušený termín zobrazuje ve veřejném rozvrhu. Termín zůstává zrušený a veškeré finanční operace (vratky, kredity) se řeší samostatně při samotném rušení. Zrušený termín nelze obnovit ani upravit. Pokud se nakonec přece jen koná, vytvořte novou lekci nebo do kurzu přidejte nový termín.