Když zrušíte lekci nebo termín kurzu, na který jsou přihlášeni klienti, Zenamu vám nabídne možnost ponechat zrušený termín viditelný ve veřejném rozvrhu. Klienti tak na první pohled vidí, že se termín nekoná — i když si nepřečtou e-mail nebo SMS o zrušení.
Jak to funguje při rušení
Pokud na rušeném termínu jsou přihlášení klienti, zobrazí se po kliknutí na Zrušit termín upozornění s vysvětlením a zaškrtávací pole:
Zobrazovat ve veřejném rozvrhu
Pokud pole zaškrtnete, zrušený termín zůstane viditelný ve veřejném rozvrhu — zobrazí se přeškrtnutý, aby bylo jasné, že se nekoná.
Pokud pole nezaškrtnete (výchozí stav), termín z veřejného rozvrhu zmizí.
Toto upozornění se zobrazí pouze tehdy, když na termínu jsou přihlášení klienti. Pokud na termínu nikdo přihlášen není, pole se nezobrazí a termín z veřejného rozvrhu automaticky zmizí.
Co vidí klient vs. admin
Admin vidí v administraci vždy všechny termíny — aktivní i zrušené.
Klient ve veřejném rozvrhu vidí zrušený termín pouze tehdy, pokud jste při rušení zaškrtli Zobrazovat ve veřejném rozvrhu. Zrušený termín se klientovi zobrazí přeškrtnutý.
Změna viditelnosti po zrušení
Nastavení viditelnosti můžete kdykoli změnit i dodatečně. Otevřete detail zrušeného termínu v administraci a přepněte viditelnost ve veřejném rozvrhu.
Workshopy
U workshopů funguje viditelnost zrušeného termínu obdobně — můžete ji ovládat z detailu workshopu.
FAQ
Proč bych měl zrušený termín ponechat viditelný?
Někteří klienti si nemusí přečíst e-mail nebo SMS o zrušení. Když uvidí zrušený termín přímo v rozvrhu (přeškrtnutý), hned vědí, že se nekoná, a nemusí kontaktovat recepci.
Znamená změna viditelnosti obnovení termínu?
Ne. Změna viditelnosti řeší pouze to, zda se zrušený termín zobrazuje ve veřejném rozvrhu. Termín zůstává zrušený a veškeré finanční operace (vratky, kredity) se řeší samostatně při samotném rušení.