Zenamu sparer dig tid ved automatisk at sende e-mails til både dig og dine klienter. Disse inkluderer bookingbekræftelser, notifikationer om nye klippekortordrer, skemaændringer og holdaflysninger -- alt uden nogen indsats fra din side.

Denne e-mail byder klienter velkommen, som booker et hold, kursus eller workshop for første gang. Den sendes også, når du manuelt tilføjer en ny klient i administrationspanelet under klientlisten.

Sendes umiddelbart efter en klient booker et hold, kursus eller workshop. Den indeholder detaljer som dato, tidspunkt, sted, instruktør og betalingsmetode samt et link til at administrere bookingen.

Sendes, når instruktøren registrerer en klients booking som betalt.

Når en plads åbner sig på et hold, tilmeldes en klient på ventelisten automatisk og underrettes via denne e-mail.

Klienter, der har opsat en "pladsvagt" (advarsel om ledig plads -- f.eks. hvis de ikke ønskede at komme på ventelisten, eller dit studio ikke understøtter ventelister), modtager denne e-mail, når en plads åbner sig.

Deltagere, der har bekræftet deres betaling, modtager denne e-mail en time før et onlinehold starter. Den indeholder adgangsoplysninger som linket til livestreamen (f.eks. Zoom, YouTube) og andre relevante oplysninger. Opdateringer til linket eller detaljerne udløser også denne e-mail.

Sendes til alle tilmeldte deltagere, når instruktøren eller stedet for et hold ændres.

Sendes til alle tilmeldte deltagere, når et hold, en kursuslektion eller en workshop aflyses. Du kan tilpasse beskedteksten ved aflysning.

Sendes, når en instruktør annullerer en klients booking (f.eks. pga. manglende betaling eller en telefonisk anmodning efter annulleringsfristen). Du kan tilpasse beskedteksten ved annullering.

Bekræftelses-e-mail sendes, når en klient annullerer sin egen booking.

Sendes to uger før et klippekort udløber og informerer klienter om, at de kan forlænge deres kreditter eller klip ved at købe et nyt klippekort.

Sendes umiddelbart efter et klippekort udløber og informerer klienter om, at de kan forlænge deres kreditter eller klip ved at købe et nyt klippekort.

Bekræfter, at kreditter eller klip er tilføjet til en klients konto. Dette sker, når du manuelt tilføjer dem i administrationspanelet under klientens detaljer (f.eks. når en klient kommer ind med kontanter for at købe et klippekort).

Sendes umiddelbart efter en klient opretter en klippekortordre. Når betalingen er bekræftet, lader en anden e-mail klienten vide, at ordren er markeret som betalt.

Du kan aktivere eller deaktivere følgende tre notifikationer i systemindstillinger under afsnittet Notifikationer:

Sendes, når en ny booking for et hold, kursus eller workshop foretages.

Sendes, når en klient bestiller kreditter eller klippekort.

Administratorer modtager denne e-mail, når en holdbooking annulleres.

Sendes til en instruktør, når du tilføjer dem i systemindstillinger under Instruktører og indtaster deres e-mail. Hvis de endnu ikke har en Zenamu-konto, indeholder e-mailen et link til at oprette en adgangskode og få adgang til at administrere de hold, de underviser for dig (registrere fremmøde, sende massebeskeder til deltagere osv.).

Sendes en time før et onlinehold til den tildelte instruktør -- men kun hvis holdet stadig mangler et livestreamlink (f.eks. Zoom, YouTube).

Zenamu sender bookingpåmindelser til klienter et bestemt antal timer før lektionen. De tilgængelige påmindelsesintervaller er foruddefinerede (f.eks. 24 eller 48 timer før lektionen).

Brugerdefinerede påmindelsesintervaller (f.eks. 72 timer) understøttes i øjeblikket ikke. Hvis du har brug for at minde klienter om det længere tid i forvejen, overvej at sende en manuel massebesked fra holdets detaljer.