En rabatkode er en kode, som kunderne indtaster, når de booker eller køber noget hos dit studie. Den giver enten en rabat på et fast beløb eller en procentrabat. Hver kunde kan kun bruge den samme kode én gang. Denne artikel handler ikke om gavekort, der indeholder et pengebeløb (se Opret et gavekort), og heller ikke om en Rabatpris på et hold, som alle kunder kan vælge uden kode.
Rabatkoder er ikke tilgængelige på abonnementerne Kom i gang (gratis) og Standard. Du kan bruge dem på Expert- og Ultimate-abonnementerne, i prøveperioden og på de ældre abonnementer Lite og Professional.
Hvordan opretter jeg en rabatkode?
Gå til Indstillinger › Marketing og kampagner › Rabatter og gavekort. Dine koder finder du i afsnittet Rabatkoder.
Klik på Tilføj rabatkode, udfyld koden og dens indstillinger (se nedenfor), og klik på Gem.
Sæt flueben ved Brug rabatkoder. Kunderne ser kun feltet til en rabatkode, når de booker, hvis der er sat flueben i dette afkrydsningsfelt, og du har mindst én kode, der ikke er udløbet.
Vigtige indstillinger
Når du opretter en rabatkode, kan du konfigurere:
Kode — den tekst, kunderne skriver.
Kodetype — et beløb (et fast beløb i en valuta, du vælger) eller en procent.
Gyldig fra og Gyldig til — koden virker kun mellem disse datoer.
Gyldig for — sæt flueben ved det, koden kan bruges til: hold, kurser, begivenheder, individuelle bookinger, klippekort (både klippekort og kreditpakker), løbende medlemskaber, enkeltstående medlemskaber og videoer. Løbende medlemskaber og Enkeltstående medlemskaber er to separate valg. Valg, der ikke er en del af dit abonnement, er nedtonede.
Hvilke priser kan en rabatkode sætte ned?
Priser i penge: begge kodetyper virker. En kode med et fast beløb virker kun for priser i samme valuta som koden.
Priser i kreditter: kun en procentkode virker. Rabatten rundes til hele kreditter, så en kode på 50 % eller mere sætter et hold til 1 kredit ned til 0 kreditter.
Priser i klip og erstatningslektioner: rabatkoder kan ikke bruges.
Medlemskabspriser på et hold: når kunden booker med et medlemskab, vises feltet til en rabatkode ikke.
Løbende medlemskaber: koden giver kun rabat på den første betaling. Se Løbende medlemskaber: sådan gælder rabatkoder (kun den første betaling).
Tilpasset pris: når du tilføjer en deltager med en tilpasset pris, anvendes en rabatkode ikke.
Vigtigt: Rabatkoder og gavekort kan ikke kombineres. Ved én booking eller ét køb bruger kunden enten en rabatkode eller et gavekort.
Før du lancerer en kampagne
Test koden på en prøveordre for at sikre, at rabatten anvendes korrekt.
Verificér, at koden ikke gælder for produkter, du ikke havde til hensigt at inkludere.
Kommunikér tydeligt kampagnebetingelserne til dine kunder — hvilke produkter der er inkluderet, og hvor længe koden er gyldig.
Idéer til rabatkoder
Første hold gratis
Når en kunde køber et kursus eller en begivenhed, send dem en rabat på det næste
Sæsonkampagner
FAQ
Hvorfor virker koden kun for nogle kunder?
Hver kunde kan kun bruge den samme kode én gang. Hvis en kunde allerede har brugt den, vil de se en fejl. Kontrollér også, at koden stadig er inden for sin gyldighedsperiode, at kunden bestiller et produkt, koden er gyldig for, og at den pris, kunden har valgt, kan sættes ned (se Hvilke priser kan en rabatkode sætte ned? ovenfor). Når du selv tilføjer en kunde til et hold eller et kursus fra administrationen, gælder reglen om én gang pr. kunde ikke. Flere tjek finder du i Rabatkode virker ikke: trin-for-trin fejlfinding i administrationen.
En kunde prøver at bruge en rabatkode, men har et gavekort — hvad sker der?
Rabatkoder og gavekort kan ikke bruges sammen. Mens et gavekort er valgt, er feltet til en rabatkode deaktiveret, og mens en rabatkode er anvendt, kan kunden ikke vælge et gavekort. Hvis kunden ønsker at bruge rabatkoden i stedet, skal de fjerne gavekortet fra betalingen først.