Denne artikel handler om at opsige dit studios eget Zenamu-abonnement (din Zenamu-plan). Hvis du vil opsige eller sætte et medlemskab på pause, som en af dine kunder betaler for, så læs Administration af eksisterende medlemmer — sæt på pause, genoptag, opsig.

Zenamu-planen kan ikke sættes på pause. Hvis du kun vil holde fri i en periode (f.eks. om sommeren), så opsig abonnementet før din næste fornyelsesdato, og tegn abonnement igen, når du er tilbage. Læs mere i Sådan fungerer faktureringen af din Zenamu-plan.

Når du tegner abonnement hos Zenamu, omfatter din plan den pris og de funktioner, der er tilgængelige på det tidspunkt, du starter abonnementet. Hvis vi senere opdaterer vores planer, priser eller inkluderede funktioner, forbliver dine nuværende abonnementsvilkår uændrede, så længe abonnementet er aktivt.

Det betyder, at eksisterende abonnenter kan fortsætte med at bruge Zenamu på de vilkår, de oprindeligt sagde ja til, selv hvis vores offentlige priser senere ændrer sig.

På siden Plan har en plan, som ikke længere tilbydes, mærket Gammel. Det gælder Lite, Professional, Expert 2024 (i CZK, EUR og PLN) og Ultimate 2025 (i HUF). Et årstal vises kun i planens navn, når der findes en nyere version af den samme plan i din valuta.

Hvis du vælger at opsige dit abonnement, ophører eventuelle særlige eller tidligere bevarede vilkår, der er knyttet til abonnementet, sammen med det.

Inden du bekræfter opsigelsen, viser Zenamu en besked, der forklarer, at de bevarede vilkår ikke automatisk overføres, hvis du vælger at tegne abonnement igen i fremtiden.

Hvis du opsiger og senere tegner abonnement igen, vil dit nye abonnement bruge de planer, priser og funktioner, der er tilgængelige på det tidspunkt. Den aktuelle oversigt finder du altid på zenamu.com/pricing.

Dine tidligere abonnementsvilkår kan ikke genoprettes efter opsigelsen, fordi de var knyttet til et abonnement, der ikke længere er aktivt.

Dine data er sikre. Dine hold, kunder, historik og indstillinger forbliver på din konto og er klar, hvis du vender tilbage. Det er kun abonnementsvilkårene, der kan ændre sig — ikke dit gemte indhold.

Vi bevarer ældre abonnementsvilkår for kunder, der bliver hos Zenamu uden afbrydelse, som en måde at respektere den aftale, de oprindeligt indgik.

Samtidig gælder det, at når et abonnement opsiges og senere genstartes, begynder det nye abonnement under de aktuelt offentligt tilgængelige vilkår. Det hjælper os med at holde vores priser klare, konsistente og fair både over for langtidsabonnenter og tilbagevendende kunder.

Vi er klar over, at det kan være en vigtig beslutning, især hvis din nuværende plan indeholder vilkår, der ikke længere er tilgængelige.

Hvis du er usikker, anbefaler vi, at du tager dig tid til at gennemgå dine muligheder, inden du bekræfter opsigelsen. Når abonnementet først er opsagt, kan de bevarede vilkår, der var knyttet til det, ikke genoprettes.