Kundemeddelelser lader dig vise en vigtig besked direkte på din offentlige holdplan. Kunder vil se et klokkeikon i sidehovedet — og eventuelt en pop-up, der vises automatisk, når siden indlæses. Du kan oprette og administrere meddelelser under Indstillinger > Offentlig holdplan — rul ned til afsnittet Kundemeddelelser.
Hvornår du bør bruge en meddelelse
Annoncering af helligdage eller studielukninger.
Ændringer i åbningstider eller holdplan.
Vigtige nyheder til alle kunder (nyt kursus, begivenhed, politikændringer).
Sådan opretter du en meddelelse
Gå til Indstillinger > Offentlig holdplan og rul ned til afsnittet Kundemeddelelser.
Klik på Ny meddelelse.
Udfyld Meddelelsestitel (maks. 255 tegn) — f.eks. "Juleferie".
Udfyld Meddelelsestekst (maks. 1000 tegn) — f.eks. "Studiet holder lukket fra den 23. december til den 2. januar. God jul!". Teksten understøtter formatering (fed, links, billeder).
Aktivér eventuelt Vis automatisk som pop-up — meddelelsen vises automatisk for kunder, der ikke har set den endnu, lige efter siden indlæses.
Klik på Opret meddelelse.
Sådan ser kunderne meddelelsen
Et klokkeikon vises i sidehovedet på den offentlige holdplan. Hvis meddelelsen er ulæst, viser klokken en rød prik.
Klik på klokken åbner meddelelsen i et modalt vindue med titel og besked.
Hvis du aktiverede pop-up, vises meddelelsen automatisk ved kundens første besøg — kun én gang pr. kunde.
Aktivering og deaktivering
Hver meddelelse kan skifte mellem to tilstande:
Synlig for kunder — meddelelsen vises på den offentlige holdplan.
Skjult — meddelelsen er ikke synlig for kunder, men forbliver gemt i din historik.
Du kan skifte status direkte på meddelelseskortet.
Redigering af en meddelelse
Du kan redigere den aktuelle (nyeste) meddelelse når som helst — ændr titlen, beskeden eller pop-up-indstillingen. Ændringer træder i kraft med det samme.
Ældre meddelelser
Under den aktuelle meddelelse finder du afsnittet Ældre meddelelser med en historik over alle tidligere meddelelser. Du kan gennemse dem og indlæse flere ved at klikke på knappen Indlæs flere.
FAQ
Hvor mange gange vises pop-up'en for en enkelt kunde?
Pop-up'en vises kun én gang — ved kundens første besøg på den offentlige holdplan, efter meddelelsen blev oprettet. Derefter kan de genåbne den ved at klikke på klokkeikonet.
Kan jeg have flere aktive meddelelser samtidig?
Kunder ser altid kun den nyeste aktive meddelelse. Ældre meddelelser forbliver i historikken, men er ikke synlige for kunder.
Udløber meddelelsen automatisk?
Nej. En meddelelse forbliver aktiv, indtil du manuelt skjuler den eller opretter en ny.