Når du aflyser et hold eller en kursuslektion, der har tilmeldte kunder, giver Zenamu dig mulighed for at lade den aflyste lektion blive vist i din offentlige holdplan. På den måde kan kunder med et blik se, at lektionen ikke finder sted — selv hvis de ikke læser aflysnings-e-mailen eller SMS'en. Denne artikel handler kun om synligheden af aflyste lektioner og begivenheder. Vil du skjule et aktivt hold, der ikke er aflyst, så se Sådan skjuler du et hold, kursus eller en workshop fra den offentlige holdplan.
Sådan fungerer det, når du aflyser
Hvis den lektion, du aflyser, har tilmeldte kunder, indeholder dialogen, der åbner, når du klikker på Aflys hold (for en kursuslektion Aflys denne lektion), afsnittet Vis på offentlig holdplan?. Fold afsnittet ud for at se en meddelelse og et afkrydsningsfelt:
Vis på offentlig holdplan
Hvis du markerer det, forbliver den aflyste lektion synlig i den offentlige holdplan — vist med gennemstregning for at gøre det klart, at den ikke finder sted.
Hvis du lader det stå umarkeret (standard), forsvinder lektionen fra den offentlige holdplan.
Denne meddelelse vises kun, når lektionen har tilmeldte kunder. Hvis ingen er tilmeldt, vises afkrydsningsfeltet ikke, og lektionen fjernes automatisk fra den offentlige holdplan. Et hold uden tilmeldte kunder bliver slettet helt, så det forsvinder også fra din holdplan i administrationen. En kursuslektion bliver stående i kurset som aflyst.
Hvad kunder ser vs. hvad administratorer ser
Administratorer ser alle lektioner i adminpanelet — både aktive og aflyste. Den eneste undtagelse er et hold, der blev aflyst uden tilmeldte kunder, for det bliver slettet.
Kunder ser kun en aflyst lektion i den offentlige holdplan, hvis du markerede Vis på offentlig holdplan ved aflysningen (eller senere i lektionens detaljer). Den aflyste lektion vises med gennemstregning.
Ændring af synlighed efter aflysning
Du kan ændre synlighedsindstillingen når som helst efter aflysningen. Åbn detaljerne for den aflyste lektion i adminpanelet. Sæt eller fjern fluebenet ved Vis på offentlig holdplan under Lektion aflyst. Ændringen gemmes med det samme.
Begivenheder og workshops
Begivenheder og workshops fungerer anderledes. Når du aflyser en begivenhed, skjuler Zenamu den altid fra den offentlige holdplan, og aflysningsdialogen har ingen mulighed for synlighed. Vil du vise den aflyste begivenhed igen, så åbn dens detaljer, og sæt flueben ved Vis på offentlig holdplan. Læs mere i Sådan aflyser du en begivenhed eller workshop — før og efter starten.
FAQ
Hvorfor bør jeg lade en aflyst lektion være synlig?
Nogle kunder læser muligvis ikke aflysnings-e-mailen eller SMS'en. Når de ser den aflyste lektion direkte i holdplanen (med gennemstregning), ved de med det samme, at den ikke finder sted, og behøver ikke kontakte dig.
Gendanner ændring af synlighed lektionen?
Nej. Ændring af synlighed styrer kun, om den aflyste lektion vises i den offentlige holdplan. Lektionen forbliver aflyst, og eventuelle økonomiske operationer (refunderinger, kreditter) håndteres separat under selve aflysningen. En aflyst lektion kan ikke gendannes eller redigeres. Finder den alligevel sted, så opret et nyt hold, eller tilføj en ny lektion til kurset.