Klientens faktureringsoplysninger er de adressedata, systemet har brug for til at udstede et betalingsdokument (kvittering eller faktura). Denne artikel dækker, hvornår faktureringsoplysninger kræves, hvor klienter udfylder dem, og hvordan du arbejder med dem i adminpanelet.
Hvornår kræver systemet faktureringsoplysninger fra klienter?
Faktureringsoplysninger kræves kun fra klienter, når begge disse betingelser er opfyldt:
Du har Udsted betalingsdokumenter aktiveret (under Indstillinger > Betalinger).
Og mindst et af følgende gælder:
Du er momsregistreret -- systemet udsteder automatisk fakturaer, og en klientfaktureringsadresse er obligatorisk på hver.
Du er en registreret virksomhed (ikke-momsregistreret) og du har valgt Faktura som din dokumenttype i stedet for Kvittering.
Tip: Usikker på, hvilken dokumenttype du har sat op? Tjek Indstillinger > Betalinger > Betalingsdokumenter. For flere detaljer, se Kvittering vs. faktura.
Hvornår kræves faktureringsoplysninger ikke?
Systemet beder ikke klienter om faktureringsoplysninger i disse tilfælde:
Du har ikke udstedelse af betalingsdokumenter aktiveret.
Du er ikke momsregistreret, og du udsteder kun kvitteringer (et forenklet dokument, der ikke inkluderer klientens faktureringsadresse).
Klienten betaler med kreditter, klip fra et klippekort eller en erstatningslektion -- der udstedes intet dokument for disse betalingstyper.
Prisvarianten er gratis (0).
Sådan udfylder klienter deres faktureringsoplysninger
Hvis dit studie kræver faktureringsoplysninger, udfylder klienterne dem direkte under købs- eller bookingprocessen. Adresseformularen (gade, by, postnummer, land) vises som en del af betalingsflowet -- klienten kan ikke springe den over.
Hvis klienten indtaster en e-mailadresse, der allerede findes i systemet, udfyldes deres tidligere gemte oplysninger automatisk. De behøver ikke taste alt igen.
Personlig profil -- Faktureringsoplysninger
Klienter kan se og opdatere deres faktureringsadresse når som helst under Personlige oplysninger > Faktureringsoplysninger. Faktureringsadressen gemmes på brugerkontoniveau -- den deles på tværs af alle studier, hvor klienten er registreret.
Hvad du gør i adminpanelet, når en klient ikke har faktureringsoplysninger
Hvis du tilføjer kreditter, et klippekort eller et medlemskab for en klient, der ikke har en faktureringsadresse registreret, ser du en advarsel. Formularen er blokeret og kan ikke indsendes.
Du har to muligheder:
Tilføj klientens faktureringsadresse -- gå til klientens detaljeside og udfyld den der.
Fortsæt uden adresse -- klik på knappen "Jeg forstår, fortsæt uden adresse". Formularen låses op, og du kan gennemføre ordren. Dokumentet udstedes uden klientens oplysninger. Du kan tilføje adressen senere i klientens profil eller direkte i ordredetaljen.
Ungarn: For ungarske studier, der er forpligtet til at udstede en szamla (faktura), er bypass-knappen ikke tilgængelig. Ungarsk skattelov kræver en reel klientfaktureringsadresse på hvert dokument.
Faktureringsoplysninger på ordrer
Når en ordre oprettes, gemmer systemet automatisk et øjebliksbillede af klientens faktureringsoplysninger direkte på ordren. Hvis klienten opdaterer sin adresse senere, beholder ældre ordrer de oprindelige oplysninger -- dokumentet afspejler altid tilstanden på købstidspunktet.
FAQ
Hvor kan en klient finde sin faktureringsadresse?
Under Personlige oplysninger > Faktureringsoplysninger efter login på deres konto.
Hvis en klient ændrer sin adresse, opdateres den på ældre ordrer?
Nej. Ældre ordrer beholder de oprindelige faktureringsoplysninger. Den nye adresse bruges kun til fremtidige ordrer.
Hvorfor kræves faktureringsoplysninger ikke ved betaling med kreditter eller klippekort?
Når en klient betaler med kreditter, klip fra et klippekort eller en erstatningslektion, udstedes intet nyt betalingsdokument -- dokumentet blev allerede oprettet, da kreditterne eller klippekortet oprindeligt blev købt.
Kan jeg altid fortsætte uden faktureringsadresse som administrator?
Ja, undtagen for ungarske studier. Knappen "Jeg forstår, fortsæt uden adresse" lader dig gennemføre ordren. Du kan tilføje adressen når som helst senere.
Kan jeg redigere faktureringsadressen på en eksisterende ordre?
Ja. I ordredetaljen, klik på "Rediger" ved siden af afsnittet Faktureringsadresse. Ændringen gemmes kun til den specifikke ordre.
Relaterede artikler