Wenn Sie beim Versuch, eine Kartenzahlung durchzuführen, die Meldung „Dieses Connect-Konto kann derzeit keine Live-Zahlungen verarbeiten" erhalten, bedeutet das, dass Stripe weitere Informationen von Ihnen benötigt – in der Regel zur Identitätsprüfung (z. B. durch Vorlage eines gültigen Dokuments oder einer Rechnung).

Stripe aktualisiert gelegentlich seine Nutzungsbedingungen oder Ihr Kontostatus hat sich geändert (z. B. durch Überschreiten einer Umsatzgrenze, die eine erneute Verifizierung erfordert). Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie mit Stripe verknüpft haben, auf entsprechende Benachrichtigungen.

Sie können auch erneut auf „Konto mit Stripe verknüpfen" in der App klicken, um zu sehen, was benötigt wird.

Leider können wir nicht einsehen, welche Informationen genau benötigt werden, und diese auch nicht für Sie einreichen. Wir können nur den aktuellen Status Ihres Stripe-Kontos einsehen.