Dieser Artikel erklärt, wann das Geld aus den Kartenzahlungen Ihrer Kunden auf Ihrem Bankkonto ankommt. Er gilt für alle Kartenzahlungen in Zenamu, nicht nur für Events: Stunden, Kursreihen, Einzeltermine, Guthaben- und Eintrittspakete, Mitgliedschaften und alles andere, was Kunden per Karte bezahlen. Kartenzahlungen gehen auf Ihr eigenes Stripe-Konto, und Stripe zahlt das Geld anschließend auf Ihr Bankkonto aus. Zenamu nimmt selbst keine Auszahlungen vor und hat keine Einstellungen für Auszahlungen.
Wo lege ich fest, wann Stripe das Geld auszahlt?
Ihren Auszahlungsplan verwalten Sie direkt in den Einstellungen Ihres Stripe-Zahlungsdienstes.
Sie können ihn in Ihrem Stripe Dashboard unter https://dashboard.stripe.com/ anpassen, indem Sie die Auszahlungshäufigkeit wählen, die am besten zu Ihnen passt.
Warum dauert es einige Tage, bis das Geld für eine per Karte bezahlte Stunde bei Stripe ankommt?
Eine Kartenzahlung für eine Stunde oder eine einzelne Einheit einer Kursreihe wird oft zunächst nur auf der Karte des Kunden autorisiert (reserviert). Zenamu bucht den Betrag spätestens zu Beginn der gebuchten Stunde oder 6 Tage nach der Buchung ab, je nachdem, was zuerst eintritt. Erst danach wird das Geld bei Ihrer nächsten Stripe-Auszahlung berücksichtigt. Mehr zu reservierten Kartenzahlungen lesen Sie unter Stornierte Zahlungen.