Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Zenamu Mobile App auf iOS und Android installieren und warum die App einem Kunden, der bereits für eine Kursreihe gebucht ist, Diese Einheit buchen anzeigen kann. Die Mobile App ist app.zenamu.com auf Ihrem Startbildschirm. Sie zeigt deshalb dieselben Seiten und Schaltflächen wie Zenamu im Browser.
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Installation auf iOS
Öffnen Sie app.zenamu.com im Safari- oder Chrome-Browser oder scannen Sie den QR-Code.
Tippen Sie auf das Symbol „Teilen“.
Tippen Sie auf „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“.
Das war's! Die App finden Sie nun auf Ihrem Startbildschirm.
Installation auf Android
Öffnen Sie app.zenamu.com im Chrome- oder Firefox-Browser oder scannen Sie den QR-Code.
Tippen Sie auf das Dreipunkt-Menü.
Tippen Sie auf „App installieren“.
Das war's! Die App finden Sie nun auf Ihrem Startbildschirm.
Warum zeigt die App „Diese Einheit buchen“, obwohl der Kunde bereits für die Kursreihe gebucht ist?
Die Schaltfläche Diese Einheit buchen bei einer Einheit einer Kursreihe bedeutet nicht, dass die Buchung der Kursreihe fehlt. Die Schaltfläche startet eine neue Buchung genau dieser einen Einheit (Einzelbuchung einer Einheit der Kursreihe). Zenamu prüft nicht, ob die Person, die die Seite ansieht, bereits gebucht hat. Deshalb kann die Schaltfläche neben der bestehenden Buchung des Kunden erscheinen. Im Browser erscheint dieselbe Schaltfläche; sie ist keine Besonderheit der Mobile App.
Kunden sehen Diese Einheit buchen bei einer Einheit einer Kursreihe, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die Kursreihe hat eine sichtbare Preisoption für eine einzelne Einheit, z. B. Preis pro Einheit. Diese Optionen tragen den Hinweis „Preis für eine einzelne Einheit bei freien Plätzen (Modus "Offene Stunde").“
Der unter Einstellungen › Buchungen und Regeln › Buchungen › Freie Plätze in Kursreihen festgelegte Zeitpunkt ist erreicht. Standardmäßig lassen sich einzelne Einheiten ab 1 Tag vor der ersten Einheit der Kursreihe buchen.
Die Einheit hat noch einen freien Platz, ist nicht storniert und liegt nicht in der Vergangenheit.
Kunden dürfen diese Stunde nicht buchen ist bei der Kursreihe nicht angehakt.
Kann ein Studio die Schaltfläche „Diese Einheit buchen“ ausblenden?
Ja, aber nur für alle. Zenamu hat keine Option, die Schaltfläche nur für bereits gebuchte Kunden auszublenden. Sie haben diese Möglichkeiten:
Keine einzelnen Einheiten der Kursreihe mehr verkaufen: Gehen Sie zu Kursreihen & Events, öffnen Sie die Kursreihe, klicken Sie auf Kursreihe bearbeiten und löschen Sie die Preisoptionen für einzelne Einheiten (z. B. Preis pro Einheit) mit dem Papierkorb-Symbol. Speichern Sie die Kursreihe. Kunden können dann nur noch die gesamte Kursreihe buchen, und die Schaltfläche verschwindet. Bereits bestehende Buchungen sind davon nicht betroffen.
Einzelne Einheiten erst später anbieten: Haken Sie unter Einstellungen › Buchungen und Regeln › Buchungen › Freie Plätze in Kursreihen die Option Nach der ersten Einheit an oder ändern Sie Wie lange vor der ersten Einheit?. Diese Einstellung gilt für alle Kursreihen und ändert nur, ab wann die Schaltfläche erscheint.
Die Online-Buchung der Kursreihe ganz sperren: Haken Sie im Bereich Erweiterte Buchungseinstellungen der Kursreihe Kunden dürfen diese Stunde nicht buchen an. Damit ist auch die Buchung der gesamten Kursreihe gesperrt. Nutzen Sie diese Option also nur, wenn Kunden die Kursreihe überhaupt nicht online buchen sollen.