Dieser Artikel behandelt Einstellungen, die für alle Ihre Kursreihen gleichzeitig gelten: ab wann sich einzelne Einheiten einer Kursreihe buchen lassen (Freie Plätze in Kursreihen), Stornierungs- und Nachholregeln, zusätzliche Fragen bei der Anmeldung und die Länge von Beschreibungen. Einstellungen für eine einzelne Kursreihe (Preis, Preis pro Einheit, Einstieg nach Kursbeginn) erklärt der Artikel Wie erstelle ich einen langfristigen Kurs mit mehreren Terminen?
Ab wann können Kunden einzelne Einheiten einer Kursreihe buchen (Freie Plätze in Kursreihen)?
Wenn eine Kursreihe nicht voll ist, können die freien Plätze als einzelne Einheiten angeboten werden, ähnlich wie Stunden. Das hilft, Ihre Einheiten zu füllen, auch wenn die Kursreihe nicht komplett ausgebucht ist. Das funktioniert nur bei Kursreihen mit einer Preisoption Preis pro Einheit und nur für Einheiten, in denen noch ein Platz frei ist.
Damit jemand, der nur eine einzelne Einheit besuchen möchte, andere nicht am Kauf der gesamten Kursreihe hindert (das geht nicht mehr, sobald eine Einheit voll ist), legen Sie fest, ab wann einzelne Einheiten buchbar werden. Die Zeit wird immer ab der ersten Einheit der Kursreihe gerechnet, nicht ab jeder einzelnen Einheit:
Wie lange vor der ersten Einheit? — die Anzahl Tage vor der ersten Einheit der Kursreihe, ab der sich einzelne Einheiten buchen lassen. Standardmäßig ist 1 Tag eingestellt.
Nach der ersten Einheit — wenn Sie hier das Häkchen setzen, lassen sich einzelne Einheiten erst buchen, wenn die Kursreihe begonnen hat.
Sie finden diese Einstellungen unter: Einstellungen > Buchungen und Regeln > Buchungen > Freie Plätze in Kursreihen. Die Einstellung gilt für alle Kursreihen.
Sie möchten keine Einzelbuchungen erlauben?
Dies können Sie pro Kursreihe individuell einstellen. Entfernen Sie einfach alle Preisoptionen für einzelne Einheiten aus der Kursreihe (Preis pro Einheit, Preis pro Einheit (in Guthaben) und Preis pro Einheit (in Eintritten)).
Stornierungsbedingungen für Kurse einstellen
Weitere Informationen zu Stornierungsbedingungen und Nachholterminen finden Sie in der separaten Anleitung: Stornierungsbedingungen und Nachholtermine für Kurse einrichten. Diese Anleitung erklärt auch, wie Nachholtermine aus Sicht des Kunden funktionieren.
Individuelle Erweiterungen im Buchungsformular für Kurse
Sie können dem Buchungsformular für Kurse bis zu 3 individuelle Fragen hinzufügen. Konfigurieren Sie unter: Einstellungen > Buchungen und Regeln > Benutzerdefinierte Felder im Buchungsformular > Zusätzliche Fragen bei Kursreihenanmeldungen
Tipp
Wenn Sie unterschiedliche Fragen für verschiedene Kurse benötigen oder mehr als 3 Fragen stellen möchten, können Sie ein kostenloses Tool wie Google Forms nutzen und den Link in der Kursbeschreibung einfügen.
Wie lang darf die Kursbeschreibung sein?
Der Beschreibungs-Editor in Zenamu ist ein WYSIWYG-Editor (Rich-Text), in dem Sie Fettschrift, Kursivschrift, Überschriften, Listen und Links nutzen können. Da die Formatierung als HTML gespeichert wird, zählt das Limit den gesamten HTML-Inhalt — also den sichtbaren Text plus die umgebenden Formatierungs-Tags.
Unter dem Editor sehen Sie einen Fortschrittsbalken mit der Anzeige „limit: X%", der sich beim Tippen aktualisiert:
Bis 79 % — neutrales Grau, viel Platz übrig.
80–94 % — orange Warnung, Sie nähern sich dem Limit.
95–100 % (oder darüber) — roter Fehler, das Formular kann erst gespeichert werden, wenn Sie den Text kürzen oder etwas Formatierung entfernen.
Limits je Inhaltstyp
Jeder Inhaltstyp hat sein eigenes Limit, abgestimmt auf den jeweiligen Einsatz:
Kursbeschreibung — bis zu 6.000 Zeichen (HTML).
Workshop-/Veranstaltungsbeschreibung (lang) — bis zu 7.000 Zeichen.
Stundenbeschreibung (offene Stunde) — bis zu 1.250 Zeichen.
Kursleiter-Profil — bis zu 1.024 Zeichen.
Studio „Über uns" — bis zu 500 Zeichen.
Warum verbraucht starke Formatierung das Limit schneller? Ein einfaches Wort wie willkommen hat 10 Zeichen. Wird es fett ausgezeichnet (<strong>willkommen</strong>), sind es 27. Springt der Balken stärker als erwartet, haben Sie wahrscheinlich viel Formatierung, Links oder formatierten Text aus anderen Quellen eingefügt — fügen Sie als unformatierten Text ein oder vereinfachen Sie die Formatierung, um Platz zu schaffen.