So richten Sie Stornobedingungen für Kurse ein – und so funktioniert das Nachholstunden-System
Gehen Sie zu Einstellungen > Kursbuchung > Stornierungen > wechseln Sie zum Tab „Kurse" > aktivieren Sie „Stornierung mit Nachholstunde erlauben".
Wie kann ein:e Kund:in eine Nachholstunde aus einem Kurs nutzen?
Der/die Kund:in muss ein Konto im Buchungssystem haben
Damit Ihre Kund:innen das Nachholstunden-System nutzen können, müssen sie ein eigenes Konto im Buchungssystem haben. Ohne dieses kann das System keine Nachholstunden verwalten, Guthaben anzeigen oder Ablaufdaten darstellen.
Der/die Kund:in meldet sich in seinem/ihrem Konto an und klickt auf „Stornieren" (Papierkorb-Symbol) rechts unter „Meine Buchungen" bei der gewünschten Stunde.
Nach Bestätigung der Stornierung wird auf der Hauptseite angezeigt, dass der/die Kund:in Anspruch auf eine Nachholstunde hat. Zusätzlich erhält er/sie eine Informations-E-Mail.
Der/die Kund:in kann die Nachholstunde dann für jede Ihrer Stunden nutzen, indem er/sie auf Buchen klickt und „Buchung mit Nachholstunde erstellen" auswählt.
