Wenn Sie eine Stunde, eine Kursreihe oder ein Event erstellen oder bearbeiten, können Sie festlegen, dass das Angebot für Kinder bestimmt ist.
Öffnen Sie den Bereich Erweiterte Buchungseinstellungen und aktivieren Sie Buchungen für Kinder erlauben. Wählen Sie dann aus, wer buchen kann:
Nur für Kinder — es muss ein Kind ausgewählt werden: Jede Buchung gilt für ein bestimmtes Kind.
Auch Erwachsene können buchen: Kunden können für sich selbst oder für ein Kind buchen.
Bei einer Dienstleistung für Einzeltermine finden Sie im Bereich Erweiterte Buchungseinstellungen die Option Diese Dienstleistung ist für Kinder. Eine Auswahl „nur für Kinder“ gibt es dort nicht.
Buchungen für Kinder sind in den Plänen Expert und Ultimate sowie während der Testphase verfügbar. In anderen Plänen lässt sich die Option nicht aktivieren, und der Bereich Kinder im Kundendetail ist ausgegraut.
Sobald diese Option aktiviert ist, kennzeichnet das System den Termin automatisch mit dem Label „Kinder“.
Kunden, die über ein eigenes Zenamu-Konto verfügen (mit eigener E-Mail-Adresse und Passwort), können bei der Buchung unter Buchung für auswählen, ob sie für sich selbst (Mich selbst) oder für ein bestimmtes Kind buchen möchten. Ist eine Stunde, Kursreihe oder ein Event nur für Kinder bestimmt, wird die Option Mich selbst nicht angezeigt und der Kunde muss ein Kind auswählen.
Falls das Kind noch nicht gespeichert ist, kann es während der Buchung einfach hinzugefügt werden – das System verknüpft das Kind automatisch mit dem Konto des Kunden, der als Erziehungsberechtigter hinterlegt wird.
Kunden, die ohne Konto buchen (Gäste), können kein Kind aus einer Liste auswählen. Ist eine Stunde, Kursreihe oder ein Event nur für Kinder bestimmt, enthält das Buchungsformular für Gäste den Bereich Kind: Der Gast gibt Vorname, Nachname und Geburtsdatum des Kindes ein und kann das Geschlecht und eine Notiz ergänzen. Zenamu ordnet das Kind dem Kunden mit der E-Mail-Adresse zu, die bei der Buchung angegeben wurde. Hat dieser Kunde bereits ein Kind mit demselben Vor- und Nachnamen, wird für die Buchung dieses Kind verwendet und kein Duplikat angelegt. Wenn auch Erwachsene buchen können, können Gäste nur für sich selbst buchen.
Buchungen, die im Namen eines Kindes vorgenommen werden, erscheinen ebenfalls in allen Bestellungen und Zahlungsbelegen.
Auf jeder Bestellung wird der Name des Kindes zusammen mit dem Namen des Erziehungsberechtigten – Ihres Kunden – angezeigt. Zahlungsbelege und Rechnungen enthalten außerdem das Geburtsdatum des Kindes.
Wenn Sie Kinderstunden anbieten, können Sie in Ihren Kunden- und Bestelllisten sowohl nach Namen von Erwachsenen als auch nach Namen von Kindern suchen.
Die Kinder Ihrer Kunden finden Sie auch in der Kundenübersichtstabelle und im Detail des jeweiligen Kunden.
Kinder in der Verwaltung verwalten
Kinder werden nicht nur von den Kunden selbst bei der Buchung hinzugefügt. Sie können Kinder auch direkt im Verwaltungsbereich anlegen oder bearbeiten – zum Beispiel, wenn ein Elternteil anruft und ein Kind hinzufügen oder Daten ändern möchte.
Kind hinzufügen
Öffnen Sie das Profil des Kunden (Elternteils).
Klicken Sie im Bereich Kinder auf die Schaltfläche + (Kind hinzufügen).
Geben Sie die Daten des Kindes ein (Vorname, Nachname, Geburtsdatum). Das Geschlecht und eine Notiz, zum Beispiel zu Allergien, sind optional.
Klicken Sie auf Bestätigen – das Kind wird automatisch mit dem Konto des Elternteils verknüpft.
Daten eines Kindes bearbeiten
Klicken Sie im Profil des Kunden im Bereich Kinder neben dem Kind auf das Bearbeiten-Symbol, ändern Sie die gewünschten Daten und klicken Sie auf Bestätigen. Die Änderungen erscheinen in Zenamu auf allen Bestellungen des Kindes, auch auf den bestehenden. Bereits ausgestellte Belege ändern sich nicht.
Häufige Fehler und Tipps
Kind beim falschen Elternteil angelegt – prüfen Sie vor dem Speichern immer, ob Sie sich im richtigen Kundenprofil befinden. Ein Kind lässt sich später weder einem anderen Elternteil zuordnen noch löschen.
Doppelter Kindereintrag – falls das Kind bereits existiert, bearbeiten Sie den bestehenden Eintrag, statt einen neuen anzulegen.
FAQ
Braucht ein Kind ein eigenes Zenamu-Konto?
Nein. Kinder haben kein eigenes Konto. Sie sind mit dem Konto des Elternteils (des Erziehungsberechtigten) verknüpft. Der Elternteil meldet sich mit seinen eigenen Zugangsdaten an und wählt bei der Buchung das Kind aus. Ist eine Stunde, Kursreihe oder ein Event nur für Kinder bestimmt, kann ein Elternteil ohne Konto auch als Gast buchen und die Daten des Kindes eingeben.
Wie verwaltet ein Elternteil das Profil seines Kindes?
Eltern sehen ihre verknüpften Kinder bei der Buchung unter Buchung für und können dort ein neues Kind hinzufügen. Die Daten eines bestehenden Kindes (Name, Geburtsdatum) können sie nicht selbst ändern. Wenn etwas geändert werden muss, können sie sich an Sie wenden: Sie verwalten Kinder im Verwaltungsbereich im Kundendetail.
Kann ein nicht registrierter Elternteil eine Kinderstunde buchen?
Ja, wenn die Stunde, Kursreihe oder das Event nur für Kinder bestimmt ist und Sie Buchungen ohne Konto zulassen (Buchung ohne Registrierung erlauben unter Einstellungen › Buchungen und Regeln). Das Buchungsformular für Gäste fragt dann nach Vorname, Nachname und Geburtsdatum des Kindes. Wenn auch Erwachsene buchen können, kann ein Gast nur für sich selbst buchen; um für ein Kind zu buchen, braucht der Elternteil ein Konto. Dienstleistungen für Einzeltermine lassen sich nur mit Konto für ein Kind buchen.