Falsch zugewiesene Personalrollen können dazu führen, dass ein Kursleiter grundlegende Aufgaben nicht erledigen kann -- oder mehr Zugriff erhält, als nötig. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Berechtigungen sicher delegieren.
Wann sollten Sie eine Rolle anpassen?
Ein neuer Kursleiter übernimmt einen Teil Ihrer administrativen Aufgaben.
Ihr Empfangspersonal benötigt erweiterte Berechtigungen für den täglichen Betrieb.
Nach einer Änderung im Arbeitsablauf Ihres Teams haben einzelne Kursleiter mehr Zugriff als nötig.
Rollen in Zenamu
Zenamu bietet drei Berechtigungsstufen für Kursleiter und Personal:
Kursleiter -- die Standardrolle mit den geringsten Berechtigungen (für externe Kursleiter)
Erweiterter Zugriff -- erweiterte Berechtigungen für den täglichen Betrieb (für Empfangspersonal)
Super-Admin -- Vollzugriff einschließlich Einstellungen (für Mitinhaber)
Das Prinzip der minimalen Berechtigung
Vergeben Sie nur die Berechtigungen, die für die jeweilige Aufgabe tatsächlich benötigt werden.
Sensible Aktionen (Finanzen, zentrale Einstellungen) sollten nur Rollen mit klarer Verantwortlichkeit vorbehalten sein.
Prüfen Sie Berechtigungen regelmäßig nach Teamänderungen.
Empfohlene Schritte zur Rollenänderung
Definieren Sie, welche Aufgaben das Teammitglied tatsächlich ausführen muss.
Aktualisieren Sie die Rolle oder Berechtigungen im Kursleiterprofil.
Testen Sie 2-3 typische Szenarien (Buchungen, Kunden, Bestellungen).
Wichtig: Vergeben Sie die höchste Berechtigungsstufe nur dort, wo eine klare Verantwortlichkeit besteht. Für den Alltagsbetrieb ist es sicherer, Berechtigungen schrittweise nach Bedarf zu erweitern.
FAQ
Was tun, wenn ein Kursleiter meldet, dass er „etwas nicht sehen kann"?
Prüfen Sie zuerst die zugewiesene Rolle und die konkreten Berechtigungen.
Wer kann Rollen ändern?
Nur Rollen mit ausreichenden Berechtigungen -- in der Regel der Super-Admin.
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Artikelhinweis: Ergänzt Berechtigungen der Kursleiter im Studio und Rollen und Berechtigungen im Admin-Bereich.