Falsch zugewiesene Personalrollen können dazu führen, dass ein Kursleiter grundlegende Aufgaben nicht erledigen kann — oder mehr Zugriff erhält als nötig. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Berechtigungen sicher delegieren.
Wann sollten Sie eine Rolle anpassen?
Ein neuer Kursleiter übernimmt einen Teil Ihrer administrativen Aufgaben.
Ihr Empfangspersonal benötigt erweiterte Berechtigungen für den täglichen Betrieb.
Nach einer Änderung im Arbeitsablauf Ihres Teams haben einzelne Kursleiter mehr Zugriff als nötig.
Rollen in Zenamu
Zenamu bietet drei Berechtigungsstufen für Kursleiter und Personal:
Kursleiter — die Grundrolle: verwaltet die Anwesenheit bei den Stunden und Kursreihen, die er leitet (z. B. für externe Kursleiter)
Manager — sieht die Teilnehmer aller Stunden, plant neue Stunden, storniert Buchungen, verwaltet alle Bestellungen und hat Zugriff auf die Kunden- und Bestellübersichten (für Empfangspersonal)
Administrator — kann alles, was ein Manager kann, und zusätzlich die Einstellungen Ihres Buchungssystems ändern und Umsatzstatistiken einsehen (für Mitinhaber)
Das Prinzip der minimalen Berechtigung
Vergeben Sie nur die Berechtigungen, die für die jeweilige Aufgabe tatsächlich benötigt werden.
Sensible Aktionen (Finanzen, zentrale Einstellungen) sollten nur Rollen mit klarer Verantwortlichkeit vorbehalten sein.
Prüfen Sie Berechtigungen regelmäßig nach Teamänderungen.
Empfohlene Schritte zur Rollenänderung
Definieren Sie, welche Aufgaben das Teammitglied tatsächlich ausführen muss.
Gehen Sie zu Einstellungen › Kursleiter und Kooperationen, klicken Sie auf den Kursleiter und setzen oder entfernen Sie unter Erweiterte Berechtigungen das Häkchen bei Manager oder Administrator. Für Manager muss die E-Mail-Adresse des Kursleiters ausgefüllt sein, und die Option Administrator erscheint erst, wenn Manager angehakt ist.
Testen Sie 2–3 typische Szenarien (Buchungen, Kunden, Bestellungen).
Wichtig: Vergeben Sie die höchste Berechtigungsstufe nur dort, wo eine klare Verantwortlichkeit besteht. Für den Alltagsbetrieb ist es sicherer, Berechtigungen schrittweise nach Bedarf zu erweitern.
FAQ
Was tun, wenn ein Kursleiter meldet, dass er „etwas nicht sehen kann“?
Prüfen Sie zuerst die zugewiesene Rolle und die konkreten Berechtigungen.
Wer kann Rollen ändern?
Rollen kann nur ein Administrator ändern, und zwar unter Einstellungen › Kursleiter und Kooperationen. Niemand kann seine eigenen Berechtigungen ändern.
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