Kooperationen in Zenamu ermöglichen es Studios und selbstständigen Kursleitern, sich zu vernetzen, sodass ein Studio ausgewählte Events eines anderen Studios oder Kursleiters in seinem eigenen Stundenplan anzeigen kann. Die Kunden des gastgebenden Studios sehen diese Events direkt im Stundenplan und können einen Platz buchen — ohne die Website des Partners besuchen zu müssen. Dabei hat jeder kooperierende Kursleiter weiterhin sein eigenes vollwertiges Zenamu-Konto und verwaltet seinen Stundenplan selbstständig.
Was ist eine Kooperation und wofür ist sie gedacht
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben ein Yogastudio und es gibt in Ihrer Stadt eine Tanzschule und einige weitere Kursleiter, die Sie kennen. Mit einer Kooperation können Sie deren Stunden in Ihren Stundenplan aufnehmen. Ihre Kunden sehen sie direkt in Ihrem Kalender und können sich anmelden.
An einer Kooperation sind immer zwei Seiten beteiligt:
Gastgebendes Studio — startet die Kooperation, verschickt Einladungen und zeigt die Events des Partners im eigenen Stundenplan an.
Partnerstudio — besitzt die Events und entscheidet, welche geteilt werden. Es legt eigene Preise, Zahlungsmethoden fest und übernimmt die Abrechnung, denn alle Bestellungen für geteilte Events gehören dem Partner.
Ein Studio kann gleichzeitig als Gastgeber und als Partner auftreten, allerdings in Kooperationen mit verschiedenen Studios. Zwischen zwei bestimmten Studios funktioniert eine Kooperation nur in eine Richtung. Details dazu finden Sie unter Kooperationen — FAQ.
Wer kann Kooperationen nutzen
Ihr aktueller Plan bestimmt, welche Rolle Sie in einer Kooperation einnehmen können:
Kooperationsrolle | Erforderlicher Plan |
Gastgebendes Studio (Kooperationen anlegen und Events anzeigen) | Ultimate oder Testphase |
Partnerstudio (Events teilen) | Beliebiger Plan |
Hinweis: Partner kann jeder sein — es ist kein bestimmter Plan nötig, um Ihre Events mit einem gastgebenden Studio zu teilen.
Wo Sie Kooperationen in der App finden
In jedem Plan gehen Sie zu Einstellungen > Kursleiter und Kooperationen. Der Bereich Kooperationen befindet sich unter der Liste der Kursleiter. Diesen Menüpunkt sehen nur Nutzer mit der Berechtigung Administrator. Der Bereich hat zwei Teile:
Events in Ihrem Stundenplan — Studios, denen Sie als gastgebendes Studio eine Anfrage geschickt haben. Dieser Teil und die Schaltfläche Kooperation hinzufügen werden in den Plänen Ultimate und Expert sowie während der Testphase angezeigt. Im Plan Expert können Sie den Dialog Kooperation hinzufügen zwar öffnen, eine Anfrage senden können Sie aber nur im Plan Ultimate oder während der Testphase.
Ihre Events bei Partnerstudios — Studios, von denen Sie eine Anfrage erhalten haben, einschließlich Anfragen, die noch auf Ihre Antwort warten.
So erstellen Sie eine Kooperation (gastgebendes Studio)
Die folgenden Schritte richten sich an den Studio-Admin, der Events eines Partners in seinem Stundenplan anzeigen möchte.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen (siehe oben).
Klicken Sie auf Kooperation hinzufügen.
Geben Sie im Feld Domain des Partnerstudios die Domain ein — das ist der Teil der Studio-URL. Lautet die Adresse des Partners app.zenamu.com/tanzschule-berlin, geben Sie tanzschule-berlin ein.
Klicken Sie im Dialog auf Kooperation hinzufügen, um die Anfrage zu senden.
Das Partnerstudio erhält eine E-Mail-Einladung und sieht die Anfrage auch in der App. Bis zur Antwort hat die Kooperation in Ihrer Liste den Status Warten auf Freigabe.
So nehmen Sie eine Einladung an (Partnerstudio)
Wenn ein anderes Studio eine Kooperation mit Ihnen anfragt, erscheint die Anfrage im Bereich Kooperationen unter Ihre Events bei Partnerstudios und ist mit Warten auf Annahme markiert. Solange eine Anfrage wartet, wird der Menüpunkt Kursleiter und Kooperationen rot angezeigt, sodass Sie sie leicht bemerken.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen.
Suchen Sie unter Ihre Events bei Partnerstudios die Anfrage des gastgebenden Studios.
Klicken Sie auf Annehmen. Der Dialog Annehmen und Berechtigungen festlegen öffnet sich.
Wählen Sie, welche Berechtigungen Sie dem gastgebenden Studio erteilen möchten. Alle sind ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten:
Teilnehmer anzeigen — der Admin des gastgebenden Studios kann die Liste der angemeldeten Teilnehmer bei geteilten Events einsehen.
Sammelnachricht an Teilnehmer — der Admin des gastgebenden Studios kann eine Sammelnachricht an die angemeldeten Teilnehmer senden.
Statistiken teilen — der Admin des gastgebenden Studios kann grundlegende Buchungs- und Umsatzstatistiken für geteilte Events einsehen.
Klicken Sie im Dialog auf Annehmen.
Wichtig: Mit der Annahme einer Kooperation werden noch keine Events automatisch geteilt. Sie müssen die Events, die im Stundenplan des gastgebenden Studios erscheinen sollen, manuell auswählen — siehe Studio-Kooperationen: Events im Stundenplan eines gastgebenden Studios teilen und was Kunden sehen.
Wenn Sie die Kooperation nicht annehmen möchten, klicken Sie auf Ablehnen und bestätigen Sie die Ablehnung. Ist die Schaltfläche Annehmen ausgegraut und zeigt die Anfrage Vom Partner pausiert, erlaubt der Plan des gastgebenden Studios derzeit keine Kooperationen.
So deaktivieren Sie eine Kooperation
Beide Seiten können eine Kooperation deaktivieren.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen.
Klicken Sie neben der betreffenden Kooperation auf Deaktivieren.
Bestätigen Sie die Deaktivierung.
Nach der Deaktivierung verschwinden die geteilten Events aus dem Kalender des gastgebenden Studios. Bestehende Buchungen Ihrer Kunden für diese Events bleiben gültig. Die Kunden werden über die Deaktivierung nicht benachrichtigt.
Nach der Deaktivierung erscheinen die Events wieder ausschließlich in Ihrem eigenen Stundenplan.
So ziehen Sie eine ausstehende Anfrage zurück
Wenn Sie eine Kooperationsanfrage geschickt haben und der Partner sie noch nicht angenommen hat, können Sie sie zurückziehen.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen.
Klicken Sie neben der ausstehenden Anfrage auf Zurückziehen.
Bestätigen Sie das Zurückziehen.
Warum sehe ich die Kooperationen oder die Schaltfläche Kooperation hinzufügen nicht?
Es gibt keinen eigenen Reiter und keinen eigenen Menüpunkt Kooperationen. In jedem Plan befindet sich der Bereich Kooperationen unter Einstellungen > Kursleiter und Kooperationen, unterhalb der Liste der Kursleiter. Sehen Sie Kursleiter und Kooperationen gar nicht, haben Sie nicht die Berechtigung Administrator; wenden Sie sich an einen Administrator Ihres Studios. Sehen Sie den Bereich, aber nicht die Schaltfläche Kooperation hinzufügen, können Sie in Ihrem Plan keine Kooperationen als gastgebendes Studio anlegen: Das ist im Plan Ultimate und während der Testphase möglich.
Verwandte Artikel