Kooperationen in Zenamu ermöglichen es Studios und selbstständigen Kursleitern, sich zu vernetzen, sodass ein Studio ausgewählte Events eines anderen Studios oder Kursleiters in seinem eigenen Stundenplan anzeigen kann. Die Kunden des gastgebenden Studios sehen diese Events direkt im Stundenplan und können einen Platz buchen — ohne die Website des Partners besuchen zu müssen. Dabei hat jeder kooperierende Kursleiter weiterhin sein eigenes vollwertiges Zenamu-Konto und verwaltet seinen Stundenplan selbstständig.
Was ist eine Kooperation und wofür ist sie gedacht
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben ein Yogastudio und es gibt in Ihrer Stadt eine Tanzschule und einige weitere Kursleiter, die Sie kennen. Mit einer Kooperation können Sie deren Stunden in Ihren Stundenplan aufnehmen. Ihre Kunden sehen sie direkt in Ihrem Kalender und können sich anmelden.
An einer Kooperation sind immer zwei Seiten beteiligt:
Gastgebendes Studio — startet die Kooperation, verschickt Einladungen und zeigt die Events des Partners im eigenen Stundenplan an.
Partnerstudio — besitzt die Events und entscheidet, welche geteilt werden. Es legt eigene Preise, Zahlungsmethoden fest und übernimmt die Abrechnung, denn alle Bestellungen für geteilte Events gehören dem Partner.
Ein Studio kann gleichzeitig als Gastgeber und als Partner auftreten — Details dazu finden Sie im Abschnitt zur beidseitigen Kooperation unter Kooperationen — FAQ.
Wer kann Kooperationen nutzen
Ihr aktueller Tarif bestimmt, welche Rolle Sie in einer Kooperation einnehmen können:
Kooperationsrolle | Erforderlicher Tarif |
Gastgebendes Studio (Kooperationen anlegen und Events anzeigen) | Ultimate oder Testversion |
Partnerstudio (Events teilen) | Beliebiger Tarif |
Hinweis: Partner kann jeder sein — es ist kein bestimmter Tarif nötig, um Ihre Events mit einem gastgebenden Studio zu teilen.
Wo Sie Kooperationen in der App finden
Der Ort hängt von Ihrem Tarif ab:
Expert und Ultimate — gehen Sie zu Einstellungen > Kursleiter & Kooperationen > Reiter Kooperationen.
Andere Tarife — gehen Sie zu Einstellungen > Kooperationen. Der Reiter erscheint im Menü nur, wenn Sie eine aktive Kooperation oder eine ausstehende Einladung haben.
So erstellen Sie eine Kooperation (gastgebendes Studio)
Die folgenden Schritte richten sich an den Studio-Admin, der Events eines Partners in seinem Stundenplan anzeigen möchte.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen (siehe oben).
Klicken Sie auf Kooperation hinzufügen.
Geben Sie die Domain des Partnerstudios ein — das ist der Teil der Studio-URL. Lautet die Adresse des Partners app.zenamu.com/tanzschule-berlin, geben Sie tanzschule-berlin ein.
Bestätigen Sie die Anfrage.
Das Partnerstudio erhält eine E-Mail-Einladung und sieht die Anfrage auch in der App. Bis zur Antwort lautet der Status der Kooperation Warten auf Annahme.
So nehmen Sie eine Einladung an (Partnerstudio)
Wenn ein anderes Studio eine Kooperation mit Ihnen anfragt, erscheint die Anfrage im Bereich Ausstehende Kooperationsanfragen. Ausstehende Anfragen werden im Menü rot hervorgehoben, sodass Sie sie leicht bemerken.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen.
Suchen Sie im Bereich Ausstehende Kooperationsanfragen die Anfrage des gastgebenden Studios.
Klicken Sie auf Annehmen und Berechtigungen festlegen.
Wählen Sie, welche Berechtigungen Sie dem gastgebenden Studio erteilen möchten:
Teilnehmer anzeigen — der Admin des gastgebenden Studios kann die Liste der angemeldeten Teilnehmer bei geteilten Events einsehen.
Sammelnachricht an Teilnehmer — der Admin des gastgebenden Studios kann eine Sammelnachricht an die angemeldeten Teilnehmer senden.
Statistiken teilen — der Admin des gastgebenden Studios kann grundlegende Buchungs- und Umsatzstatistiken für geteilte Events einsehen.
Bestätigen Sie die Annahme.
Wichtig: Mit der Annahme einer Kooperation werden noch keine Events automatisch geteilt. Sie müssen die Events, die im Stundenplan des gastgebenden Studios erscheinen sollen, manuell auswählen — siehe Events teilen und wie Kooperationen für Kunden funktionieren.
Wenn Sie die Kooperation nicht annehmen möchten, klicken Sie auf Ablehnen.
So deaktivieren Sie eine Kooperation
Beide Seiten können eine Kooperation deaktivieren.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen.
Klicken Sie neben der betreffenden Kooperation auf Deaktivieren.
Bestätigen Sie die Deaktivierung.
Nach der Deaktivierung verschwinden die geteilten Events aus dem Kalender des gastgebenden Studios. Bestehende Buchungen Ihrer Kunden für diese Events bleiben gültig. Die Kunden werden über die Deaktivierung nicht benachrichtigt.
Nach der Deaktivierung erscheinen die Events wieder ausschließlich in Ihrem eigenen Stundenplan.
So ziehen Sie eine ausstehende Anfrage zurück
Wenn Sie eine Kooperationsanfrage geschickt haben und der Partner sie noch nicht angenommen hat, können Sie sie zurückziehen.
Gehen Sie zum Bereich Kooperationen.
Klicken Sie neben der ausstehenden Anfrage auf Abbrechen.
Bestätigen Sie den Abbruch.
Warum sehe ich den Reiter Kooperationen nicht
Wenn Sie nicht den Expert- oder Ultimate-Tarif haben, wird der Reiter Kooperationen im Menü nur angezeigt, wenn eine aktive Kooperation oder eine ausstehende Einladung vorhanden ist. Mit dem Expert- oder Ultimate-Tarif finden Sie ihn immer unter Einstellungen > Kursleiter & Kooperationen.
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