Si empieza a ver este mensaje cuando realiza pagos con tarjeta, significa que la pasarela de pagos de Stripe necesita información adicional (normalmente la verificación de su identidad mediante una factura válida o una identificación oficial).

Como cualquier otro servicio, Stripe puede modificar sus términos y condiciones con el tiempo, o el estado de su cuenta puede haber cambiado (por ejemplo, si ha superado un límite de ingresos que requiere verificación adicional). Por lo tanto, revise el correo electrónico que utilizó para configurar Stripe; allí encontrará notificaciones sobre la información que necesitan que proporcione.

También puede averiguar qué información se necesita haciendo clic en "Vincular cuenta con Stripe" nuevamente en la aplicación.

Lamentablemente, desde nuestro lado no podemos ver exactamente qué información se requiere ni configurarla, pero sí podemos verificar el estado de su cuenta.