Este artículo explica cuándo llega a su cuenta bancaria el dinero de los pagos con tarjeta de sus clientes. Se aplica a todos los pagos con tarjeta en Zenamu, no solo a los eventos: clases, cursos, citas, bonos, membresías y todo lo demás que los clientes pagan con tarjeta. Los pagos con tarjeta van a su propia cuenta de Stripe, y es Stripe quien después transfiere el dinero a su cuenta bancaria. Zenamu no realiza estas transferencias y no tiene ningún ajuste para ellas.
¿Dónde configuro cuándo me transfiere Stripe el dinero?
El calendario de sus pagos se gestiona directamente en la configuración de su pasarela de pagos de Stripe.
Puede ajustarlo en su Panel de Stripe en https://dashboard.stripe.com/ seleccionando la frecuencia de pago que mejor le convenga.
¿Por qué el dinero de una clase pagada con tarjeta tarda unos días en llegar a Stripe?
El pago con tarjeta de una clase o de una sesión suelta de un curso a menudo solo se autoriza (se retiene) al principio en la tarjeta del cliente. Zenamu lo cobra como muy tarde cuando empieza la clase o 6 días después de la reserva, lo que ocurra primero. Solo entonces el dinero cuenta para su siguiente transferencia de Stripe. Para saber más sobre los pagos con tarjeta retenidos, consulte Pagos cancelados.