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¿Qué sucede si supero el límite de pedidos de mi plan?

  • El sistema le notificará cuando alcance el límite de pedidos.

  • Nada desaparecerá de su calendario (ni cursos, ni clases, ni eventos), pero no podrá crear nuevos pedidos para ellos.

  • Podrá seguir creando cursos y eventos más allá del límite, pero no se mostrarán en el horario público.

Cómo se manifiesta en la práctica

Cuando alcanza el límite de pedidos, los síntomas pueden parecer un fallo del sistema, pero en realidad los causa el propio límite. Usted o sus clientes pueden ver alguna de estas situaciones:

  • Un taller o evento que parece desaparecer del horario público, aunque el aforo aún esté lejos de completarse.

  • Una clase en la que la reserva pública muestra «No se permiten más reservas» (en el idioma del cliente).

  • Los clientes no pueden completar una reserva con un pase, una membresía o una tarjeta: aparece un error o no se muestra ninguna opción de pago.

  • Un curso o taller nuevo que acaba de crear no se ve en su perfil público ni en el plugin del horario.

Cómo comprobarlo: abra Ajustes > Suscripción (o el resumen de facturación). Si el número de pedidos del mes alcanza o supera el límite de su plan, esa es la causa. Para recuperar la posibilidad de reservar y la visibilidad, actualice su plan; el límite se reinicia al comenzar el siguiente periodo de facturación.

Límites de cursos

Además del límite de pedidos, algunos planes también tienen un límite en la cantidad de cursos activos que puede tener al mismo tiempo. Si alcanza este límite, no podrá crear un curso nuevo hasta que uno de los existentes termine o hasta que contrate un plan superior.

Consejo: Si aparece un mensaje indicando que alcanzó el límite de cursos, pero algunos ya han finalizado, compruebe si siguen marcados como activos. Al completar o archivar los cursos finalizados liberará espacio para crear nuevos.

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