Zenamu tiene cuatro tipos de actividades que se pueden reservar: clases, cursos, eventos (talleres) y citas. Este artículo explica en qué se diferencian y le ayuda a elegir el tipo adecuado. Tenga en cuenta que una clase puede repetirse con un horario regular gracias a Repetir, así que una clase semanal no tiene por qué ser un curso. El alquiler de espacios y la videoteca son funciones aparte; las encontrará al final.
Clase (puntual o recurrente)
Una sesión grupal con fecha, hora y capacidad fijas. Los clientes reservan y pagan cada fecha de la clase por separado, sin compromiso previo. Se crea en Horario de clases › Añadir una sesión › Nueva clase.
Una clase puede celebrarse una sola vez o repetirse con la opción Repetir del formulario de la clase: a diario, cada semana, cada día laborable, cada mes o con un intervalo personalizado, con una fecha de fin de hasta 1 año después de la primera clase. Repetir no está disponible en el plan gratuito Primeros Pasos.
Incluso en una serie que se repite, los clientes reservan cada fecha de la clase por separado. Nadie se inscribe en toda la serie.
Opciones de pago: créditos, entradas de un bono, membresía o pago único con tarjeta, transferencia bancaria o pago en el lugar
Ejemplo: Clase abierta de yoga todos los lunes a las 18:00
Más información sobre las clases que se repiten: Clases recurrentes con intervalo personalizado (cada 2 semanas, mensual).
Curso
Una serie de sesiones con fechas fijas en la que los clientes se inscriben en conjunto, con la opción Curso entero. Se crea en Cursos y eventos (haga clic en Cursos y después en Nuevo curso) o en Horario de clases › Añadir una sesión › Nuevo curso.
Los clientes pagan una sola vez por todo el curso. Si el curso tiene una opción Precio por sesión (o Precio por sesión (en entradas)), los clientes también pueden reservar sesiones individuales que aún tengan plazas libres. La aplicación lo llama modo «clase abierta».
El momento en que se pueden reservar las sesiones individuales es un único ajuste para todos los cursos: Ajustes › Reservas y reglas › Reservas › Plazas disponibles en el curso. Por defecto, es 1 día antes de la primera sesión. Puede cambiar ¿Con cuánta antelación a la primera sesión? o marcar Después de la primera sesión. Consulte Configuraciones comunes de cursos.
Puede permitir que los clientes se inscriban cuando el curso ya ha empezado (Reservar sesiones restantes después del inicio del curso).
Los cursos pueden ofrecer recuperaciones a los clientes que justifican su ausencia a una sesión (disponible en los planes Expert y Ultimate).
Ejemplo: Curso de cerámica, 8 sesiones, todos los miércoles
Nota: Para instrucciones detalladas sobre la creación de cursos, consulte los artículos ¿Cómo crear un curso? y Configuraciones comunes de cursos.
Evento (Taller)
Un evento puntual: un seminario de fin de semana, una masterclass, una charla, etc. Se crea en Cursos y eventos (haga clic en Eventos y talleres y después en Crear evento) o en Horario de clases › Añadir una sesión › Nuevo evento/taller.
Un evento tiene un único Rango de fechas (inicio y fin). Puede durar varios días, pero no tiene sesiones separadas y no se repite.
Los clientes pagan un único importe por el evento completo
Ejemplo: Taller de fin de semana de tantra, sábado + domingo
Los cursos y los eventos no están disponibles en el plan Primeros Pasos, y algunos planes limitan cuántos cursos y eventos activos puede tener.
Cita
Un servicio que ofrece un profesional específico y que los clientes reservan como sesión 1:1. Ideal para consultas personales, masajes, asesoría nutricional o entrenamiento privado. Se configura en Citas › Servicios.
Los clientes eligen servicio, profesional, fecha y hora en su página de reserva pública
El profesional define su disponibilidad y el sistema solo muestra las franjas horarias libres
Puede activar la Aprobación manual de reservas para un profesional, de modo que cada reserva espere su aprobación. Esta opción solo existe para las citas, no para clases, cursos ni eventos.
Ejemplo: Entrenamiento personal con Pedro, 60 minutos, martes a las 10:00
Clase semanal o curso: ¿cuál debo usar?
Use una clase con Repetir cuando los clientes vienen cuando quieren y pagan por clase (con un bono, créditos, una membresía o un pago único).
Use un curso cuando los clientes deben comprometerse con todas las fechas y pagar una sola vez por toda la serie.
Cómo elegir el tipo adecuado
Lo que quiere ofrecer | Use |
Clases regulares o puntuales a las que los clientes asisten sin compromiso previo | Clase (con Repetir para un horario regular) |
Una serie de clases en la que los clientes se inscriben como conjunto | Curso |
Un evento puntual (seminario, masterclass, charla) | Evento |
Servicios 1:1 personalizados para clientes individuales | Cita |
¿Y el alquiler de espacios y la videoteca?
El alquiler de espacios permite que personas externas (por ejemplo, otros instructores) reserven una de sus salas por horas. No es una clase, un curso, un evento ni una cita. El alquiler de espacios está disponible en el plan Ultimate. Consulte Cómo ofrecer su espacio en alquiler.
Los vídeos (videoteca) son grabaciones que los clientes ven cuando quieren. No tienen fecha ni capacidad. La videoteca está disponible en el plan Ultimate. Consulte Qué es la videoteca y cómo activarla.