Este artículo explica qué reservas de sus clientes cuentan para el límite mensual de pedidos del plan de Zenamu de su estudio. No trata de la página Pedidos, donde gestiona los pedidos de sus clientes. Para ver el límite de cada plan y qué ocurre cuando lo alcanza, consulte ¿Qué sucede cuando alcanzo el límite de pedidos o el límite de cursos y eventos de mi plan?
¿Qué cuenta como un pedido?
1 pedido = 1 reserva no cancelada de:
una clase
una sesión suelta de un curso
un curso completo
un evento
una cita
Da igual que la reserva esté pagada, pendiente de pago o sin pagar, y también cómo se pague. Cuentan igualmente las reservas pagadas con créditos, entradas, una membresía o una sesión de recuperación, y las reservas que usted añade para un cliente desde la administración.
Una reserva cuenta en el mes en que se hizo, no en el mes en que se celebra la clase. El contador se reinicia cada mes el mismo día en que empezó su plan.
¿Qué no cuenta como pedido?
Las reservas canceladas no cuentan. Tampoco cuentan las compras de paquetes de créditos o bonos de entradas, de membresías (incluidas las recurrentes), de vales regalo ni de vídeos, ni los alquileres de espacios.
¿Por qué un curso completo cuenta solo como 1 pedido?
Un curso incluye varias sesiones distribuidas a lo largo del tiempo, pero se reserva de una sola vez.
Si cada sesión se contara individualmente, su número de pedidos aumentaría significativamente cada mes que ofrezca cursos, lo que podría obligarle a cambiar a un plan superior innecesariamente.
¿Por qué limitamos los planes según el número de pedidos?
Todos los planes incluyen clientes ilimitados, pagos con tarjeta e integración del horario en su web. Los paquetes de créditos y los bonos de entradas están disponibles a partir del plan Standard. Los planes se diferencian principalmente en el número de pedidos por período de facturación y en las funciones avanzadas que incluyen.
Los planes superiores admiten más pedidos e incluyen funciones adicionales como estadísticas avanzadas e integraciones con boletines.
