El pedido muestra el estado „Reembolso pendiente", pero usted ya envió el dinero al cliente.
Solución
Abra los detalles del pedido.
Verifique que el reembolso se haya procesado fuera de Zenamu (a través de su banco o en efectivo).
Haga clic en Confirmar reembolso.
El estado cambiará a „Reembolsado" o „Reembolso parcial".
Por qué sucede esto
Una transferencia desde su banco no actualiza automáticamente el estado del pedido en Zenamu. También es necesario confirmar el reembolso en el panel de administración.
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