Este artículo está dirigido a negocios que cobran impuestos (IVA). Cambiar la tasa de impuesto afecta los comprobantes de pago y las exportaciones de pedidos. La configuración de impuestos se encuentra en Configuración > Pagos > Comprobantes de Pago.
Dónde encontrar la configuración de impuestos
Vaya a Configuración > Pagos.
En la sección Comprobantes de Pago encontrará:
Emitir comprobantes de pago — el interruptor principal
Tasa de impuesto para clases, cursos, eventos y citas (%) — la tasa predeterminada para servicios
Tasa de impuesto para créditos, pases y membresías (%) — la tasa para paquetes
La tasa predeterminada se aplica a todos los servicios que no tienen una tasa personalizada.
Tasa personalizada para un servicio concreto
Al editar una clase, curso o cita, puede activar «Usar tasa de impuesto personalizada» e introducir un porcentaje diferente. Esta tasa reemplaza la predeterminada.
Qué ocurre tras el cambio
Importante: La nueva tasa solo se aplica a los pedidos nuevos. Los comprobantes ya emitidos no se modifican y pueden requerir revisión manual.
Al cambiar la tasa, el sistema le pedirá que confirme: «Entiendo y deseo cambiar esta tasa de impuesto».
Cambiar la tasa de impuesto de un pedido concreto
Si necesita corregir la tasa en un pedido existente:
Abra el detalle del pedido.
Haga clic en Cambiar tasa de impuesto.
Introduzca la nueva tasa.
Este cambio se aplica únicamente a ese pedido.
Preguntas frecuentes
¿Se actualizan automáticamente los comprobantes existentes?
No. El cambio de tasa solo afecta a los pedidos nuevos. Los comprobantes ya emitidos permanecen sin cambios.
¿Quién es responsable de la tasa correcta?
Establecer la tasa de impuesto correcta es su responsabilidad. Zenamu proporciona únicamente herramientas de configuración y no ofrece asesoramiento fiscal, legal ni contable.