Marcar correctamente la asistencia y el estado de pago de cada participante afecta directamente a sus informes y a la vista general de finanzas. Este artículo explica los estados disponibles y cómo utilizarlos.
Estados de asistencia
Cada participante de una clase puede estar en uno de dos estados de asistencia:
Presente — el cliente asistió a la clase.
Ausente — el cliente no asistió.
Puede alternar entre estos estados en cualquier momento — antes, durante o después de la clase — con los botones de acción en la tarjeta del participante dentro del detalle de la clase.
Estados de pago
El estado de pago indica si el participante ha pagado la clase:
Pagado — el pago se ha recibido y confirmado.
No Pagado — aún no se ha recibido ningún pago.
Pendiente de Pago — el pago está en proceso (p. ej., una transferencia bancaria que aún no se ha confirmado).
Cómo marcar la asistencia y el pago
Abra el detalle de la clase y busque al participante que desea actualizar. Según el estado actual, verá uno o varios botones de acción:
Marcar como Presente — registra al participante como asistente.
Marcar como No Presente — registra al participante como ausente.
Marcar como Pagado — confirma que el pago se ha recibido. Este botón solo está disponible para métodos de pago manuales (efectivo en persona, transferencia bancaria).
Consejo: En los métodos de pago automáticos (tarjeta, PayPal, créditos, entradas, membresía), el estado de pago se actualiza automáticamente. No es necesario marcarlo de forma manual.
Situaciones habituales
El cliente asistió y pagó
Haga clic en Marcar como Presente. Si el cliente pagó con un método manual (en persona o por transferencia), haga clic también en Marcar como Pagado. En pagos con tarjeta, créditos u otros métodos automáticos, el estado de pago ya está configurado.
El cliente no se presentó
Deje al participante en el estado Ausente (el estado predeterminado). Si lo marcó como presente por error, haga clic en Marcar como No Presente para corregirlo.
Corregir un error
Si marcó un estado incorrecto, siempre puede cambiarlo. Tras modificar el estado, aparecerán nuevos botones de acción que le permitirán corregirlo. Por ejemplo, si marcó a alguien como presente por error, haga clic en Marcar como No Presente.
FAQ
¿Cuándo debo marcar la asistencia?
Lo ideal es hacerlo justo después de que termine la clase, para que sus informes y estadísticas se mantengan precisos.
¿Por qué no veo el botón "Marcar como Pagado"?
Este botón solo aparece en los métodos de pago manuales (efectivo en persona, transferencia bancaria). Si el cliente pagó con tarjeta, PayPal, créditos, entradas o membresía, el pago se procesa automáticamente y no hay nada que marcar de forma manual.
¿Puedo cambiar el estado después de que haya pasado la clase?
Sí. Puede registrar la asistencia y el pago de forma retroactiva: los botones de acción siguen disponibles incluso después de la fecha de la clase.