Este artículo trata del período de facturación del plan de Zenamu de su estudio. Los intervalos de facturación de las membresías recurrentes que vende a sus clientes se configuran por separado.
Zenamu ofrece suscripciones mensuales y anuales. Con la suscripción anual, obtiene un mes gratis: paga 11 meses. No existe ningún período de facturación de más de un año. Puede cambiar entre ambas en cualquier momento, salvo en el antiguo plan Lite.
Ambos cambios se hacen en la página Plan. En el ordenador, haga clic en el botón Plan de la barra superior, junto al menú de su perfil. En el móvil, abra el menú principal y toque Plan. Solo los usuarios con permisos de Administrador (el rol de superadministrador) pueden abrir esta página.
Cambiar de mensual a anual
Abra la página Plan.
Haga clic en Actualizar suscripción.
Seleccione el plan anual deseado y confirme.
Los días no utilizados de su suscripción mensual actual se descontarán automáticamente del precio anual, y el período anual comienza de inmediato. Verá el importe exacto a pagar en la pantalla de confirmación.
Cambiar de anual a mensual
Abra la página Plan.
Haga clic en Reducir suscripción.
Seleccione el plan mensual deseado.
El cambio de anual a mensual se aplica a partir del siguiente período de facturación. Su plan anual actual sigue activo hasta entonces. No se reembolsa ninguna parte del pago anual.
Si no paga su plan con tarjeta, escríbanos y haremos el cambio por usted.
¿Qué hago si elegí el tipo de suscripción equivocado por error?
Si seleccionó por error el tipo de suscripción incorrecto (por ejemplo, anual en lugar de mensual), contacte con nuestro soporte lo antes posible. Realizaremos el cambio y ajustaremos la facturación.
Importante: Al cambiar de mensual a anual, comienza un nuevo período de facturación. Los días no utilizados de su plan mensual actual se aplican como crédito para el nuevo plan anual.
¿Cómo puedo ver qué tipo de suscripción tengo?
En la página Plan puede ver:
El nombre de su plan actual (un plan anual lleva «anual» junto a su nombre)
El tipo de suscripción (Mensual / Anual)
La fecha de vencimiento del período actual
La fecha de inicio del siguiente período de facturación