Un mensaje de cumpleaños es un bonito detalle, y pone su estudio en la mente de un cliente el mejor día posible. Una vez que activa la automatización, Zenamu vigila los cumpleaños por usted y envía la felicitación solo, como mucho una vez al año por cliente. Este artículo repasa los ajustes y explica de dónde saca Zenamu los cumpleaños.

Cada día, Zenamu revisa sus clientes activos y escribe a todos los que cumplen años ese día (o dentro del número de días que haya definido), con su plantilla. Sale a la hora que elija en Enviar a las, en la zona horaria de su estudio.

Nos aseguramos de que nadie reciba una felicitación dos veces: cada cliente recibe un correo de cumpleaños como mucho una vez al año, aunque entretanto desactive y vuelva a activar la automatización.

Las fechas de nacimiento se guardan a partir de sus formularios de registro. Para que un cliente tenga una registrada, el formulario tiene que incluir un campo de fecha de nacimiento.

La tarjeta de la automatización muestra cuántos de sus clientes activos tienen una fecha de nacimiento rellenada. Si sus formularios todavía no tienen el campo, puede añadirlo desde aquí mismo con un clic (Añadir el campo al formulario de registro), o en Ajustes → Reservas y reglas, donde puede adaptar sus formularios de registro a sus necesidades.

Cuente con que la cobertura se irá completando poco a poco: los clientes rellenan la fecha en sus próximas reservas. Mientras tanto, la automatización funciona con normalidad para todos los que ya la tienen registrada.

En la tarjeta Felicitación de cumpleaños, dentro de Marketing y promoción → Marketing, encontrará:

Para añadir un regalo a la felicitación, active Añadir un vale regalo. Encontrará los detalles en el artículo sobre vales regalo en las automatizaciones.

Enviar un correo de prueba envía una muestra a su dirección (o a cualquier otra). Verá exactamente cómo queda el correo, incluido cualquier vale, pero el mensaje de prueba no emite un vale real ni cuenta para sus estadísticas.