Cada clase tiene un precio, una capacidad y unos costes de funcionamiento distintos, por lo que un único bono universal no encaja en todos los estudios. Con las categorías de bonos puede dividir sus bonos de entradas en grupos separados y decidir exactamente para qué clases pueden usarlos sus clientes.
Por ejemplo, puede ofrecer bonos válidos:
solo para las clases de Pilates con reformer,
solo para los eventos de fin de semana,
o solo para las clases de un instructor concreto.
El cliente compra un paquete de entradas y lo usa solo en esas clases concretas. Así las distintas partes de su oferta quedan claramente separadas: un bono más barato para las clases normales no sirve para las sesiones de reformer, más caras, y un paquete comprado con un instructor queda reservado para sus clases.
¿Qué es una categoría de bonos?
Una categoría es un grupo de bonos de entradas con su propio nombre y, opcionalmente, una descripción y una imagen. Dentro de una misma categoría puede ofrecer varias variantes de entradas — por ejemplo, 5, 10 o 20 entradas con distinto precio y validez. Igual que hasta ahora.
La novedad es que cada categoría puede ofrecerse en clases distintas: usted decide dónde son válidos los bonos de una categoría añadiéndolos como opción de precio a clases, cursos, eventos o servicios de citas concretos.
Cómo crear una nueva categoría
Vaya a Ajustes → Bonos y haga clic en Añadir bono de entradas.
Elija Añadir categoría de bonos. (Si solo quiere otra variante en una categoría que ya tiene, elija en su lugar Añadir entradas a una categoría existente.)
Ponga nombre a la categoría (por ejemplo, «Bono para reformer») y, si quiere, añada una descripción y una imagen.
Añada sus primeras variantes de entradas — en cada una, indique el número de entradas, el precio y la validez. Puede añadir más variantes en cualquier momento.
Guarde. La nueva categoría aparece en su horario público, en la sección Bonos, y los clientes pueden empezar a comprar sus bonos.
Decida en qué clases son válidos los bonos
Un bono sirve para pagar una clase cuando lo añade como opción de precio. Al crear o editar una clase, un curso, un evento o un servicio de citas, añada el bono a sus opciones de precio — desde ese momento, los clientes que lo tengan pueden pagar con él.
Una misma clase puede ofrecer bonos de varias categorías a la vez (y combinarlos con créditos, pago con tarjeta y otros métodos) — cada cliente simplemente elige la opción que tiene.
Importante
Al añadir un bono como opción de precio, el campo «número de entradas» determina cuántas entradas se descuentan por cada reserva — no es el tamaño total del bono. En las clases normales, déjelo en 1. Más información en Bonos de entradas.
Qué ven los clientes
En su horario público, la sección Bonos muestra la oferta por categorías — con su nombre, su imagen y las variantes disponibles.
Tras la compra, las entradas se añaden a la cuenta del cliente — el saldo lo ven tanto el cliente como usted (en el detalle del cliente).
Al reservar, el bono se ofrece como forma de pago solo en las clases donde lo añadió como opción de precio — las entradas de una categoría no se pueden gastar en otro sitio.
Como con todos los bonos, los clientes necesitan una cuenta en Zenamu para comprarlos y usarlos — encontrará los detalles en Bonos de entradas.
¿Cuántas categorías puede tener?
Los bonos de entradas forman parte de todos los planes de pago, y siempre se incluye una categoría de bonos. Varias categorías de bonos están disponibles en los planes actuales Expert y Ultimate.
¿No quiere pasar a un plan superior, pero necesita otra categoría? Primero archive su categoría activa — después podrá crear una nueva, por ejemplo una oferta universal. Los bonos que sus clientes ya han comprado siguen siendo suyos y los podrán seguir usando.
Archivar y eliminar una categoría
Archivar (Retirar de la oferta): la categoría deja de ofrecerse en su horario público y los clientes ya no pueden comprar bonos de ella. Los bonos que los clientes ya tienen siguen siendo suyos y los podrán seguir usando. El bono también sigue siendo una opción de precio en las clases donde esté configurado — si ya no quiere ofrecerlo ahí, quítelo manualmente en cada clase.
Eliminar: la categoría se oculta de forma permanente de su vista general. También en este caso, los bonos que los clientes ya tienen siguen siendo suyos y los podrán seguir usando.
Preguntas frecuentes
¿Puede una misma clase ofrecer bonos de varias categorías?
Sí. Una clase puede tener en sus opciones de precio cualquier número de bonos — por ejemplo, un bono universal y el bono propio del instructor a la vez. Los clientes pagan con el que tengan.
¿Puedo ofrecer varias variantes dentro de una categoría?
Sí — como hasta ahora, una categoría puede contener varias variantes, como 5, 10 o 20 entradas, cada una con su propio precio y validez.
¿Qué pasa con los bonos que los clientes ya compraron cuando archivo o elimino una categoría?
Nada — permanecen en las cuentas de los clientes y se pueden seguir usando hasta que se agoten las entradas o venza su validez.
¿Los créditos también tienen categorías?
No. Los créditos funcionan como un saldo único y compartido que los clientes gastan en toda su oferta — justo ahí está su ventaja. Si quiere mantener separadas partes de su oferta, use las categorías de bonos; si prefiere un único saldo flexible, opte por los créditos.
Estoy en el plan Standard y quiero otra categoría, ¿qué opciones tengo?
O bien archive su categoría activa actual y cree una nueva (los bonos que sus clientes ya compraron siguen funcionando), o bien cambie al plan actual Expert y gestione varias categorías a la vez.
¿Cómo saben los clientes para qué clases es válido un bono?
El bono se ofrece como forma de pago solo en las clases donde lo añadió como opción de precio, así que los clientes no pueden gastarlo donde no corresponde. Un nombre y una descripción claros de la categoría (por ejemplo, «Válido solo para clases de reformer») también les ayudan a elegir el bono adecuado al comprar.
Artículos relacionados