Yllättävät tilanteet voivat johtaa asiakkaan varauksen perumiseen. Zenamun peruutuskäytäntöjen avulla voit määrittää säännöt ja maksut, jotka lieventävät viime hetken peruutusten vaikutuksia tuloihisi ja aikatauluihisi.
Peruutusmaksujen määrittäminen
Toimi näin:
Siirry kohtaan Asetukset (hammasrataskuvake vasemmassa sivupalkissa).
Valitse ylhäältä Tuntien varaukset.
Selaa alas kohtaan Peruutukset.
Peruutusikkunan lisääminen
Klikkaa + Lisää, jotta voit luoda uuden peruutusehdon.
Näkyviin tulee lomake, jossa voit määrittää peruutusikkunan. Esimerkiksi: jos asiakas peruuttaa alle 3 tuntia ennen tunnin alkua, häneltä veloitetaan 25 % peruutusmaksu maksetusta summasta.
Kun ehto on tallennettu, se näkyy listassa. Voit lisätä lisää ehtoja – esimerkiksi 50 % maksu, jos peruutus tehdään alle 2 tuntia ennen tuntia.
Mukauta ehdot omien tarpeidesi mukaan.
