Zenamu tarjoaa Ultimate-paketin osana automaattisen saapuvien tilisiirtomaksujen täsmäytyksen asiakkaidesi tilauksiin. Tämä ominaisuus yksinkertaistaa merkittävästi maksujen hallintaa - sinun ei tarvitse manuaalisesti tarkistaa tiliotteita ja merkitä tilauksia maksetuiksi.
Turvalliseen yhteyteen pankkisi kanssa käytämme palvelua GoCardless, joka on sertifioitu Open Banking -palveluntarjoaja Euroopassa ja työskentelee yli 2 500 pankin kanssa.
Miten se toimii?
Yhdistät pankkitilisi Zenamuun turvallisen pankkiliittymän kautta (Open Banking)
Zenamu lataa automaattisesti tapahtumat tililtäsi (vain saapuvat maksut - Zenamulla ei ole pääsyä tilisi muihin tietoihin)
Järjestelmä täsmäyttää maksut tilauksiin maksuviitteen, summan ja muiden tietojen perusteella
Täsmäytetyt tilaukset Zenamussa merkitään automaattisesti maksetuiksi
Turvallisuus
Yhteys käyttää PSD2/Open Banking -standardia, jota Euroopan unioni sääntelee. Tämä tarkoittaa:
Zenamulla on vain lukuoikeus saapuviin tapahtumiin - se ei koskaan voi lähettää maksuja tililtäsi
Et koskaan syötä pankkitunnuksiasi Zenamuun - kirjaudut suoraan pankkisi verkkosivuilla
Yhteys on salattu ja käyttää samaa turvallisuutta kuin verkkopankkisi
Voit peruuttaa pääsyn milloin tahansa Zenamun asetuksissa tai suoraan pankissasi
Pankkitilin yhdistäminen
Siirry kohtaan Asetukset › Maksut ja napsauta maksutapojen luettelossa Tilisiirto
Napsauta Automaattinen maksujen täsmäytys -osiossa Yhdistä pankkitili
Valitse pankkisi luettelosta
Sinut ohjataan pankkisi verkkosivuille
Kirjaudu verkkopankkiisi ja vahvista pääsy
Onnistuneen yhdistämisen jälkeen sinut ohjataan takaisin Zenamuun
Alla olevat kuvakaappaukset näyttävät vaiheet 2–6.
Napsauta Yhdistä pankkitili
Valitse pankkisi luettelosta
Sinut ohjataan pankkisi verkkosivuille
Kirjaudu verkkopankkiisi ja vahvista pääsy
Onnistuneen yhdistämisen jälkeen sinut ohjataan takaisin Zenamuun
Koko prosessi kestää yleensä 2-3 minuuttia.
Tuetut pankit
Tuemme useimpia pankkeja Euroopan maissa. Kun napsautat Yhdistä pankkitili, näet studiosi osoitteen mukaisen maan pankit. Jos automaattinen maksujen täsmäytys ei ole saatavilla maassasi, Automaattinen maksujen täsmäytys -osio ei näy tilisiirron asetuksissa. Täsmäytys toimii vain tilisiirtotilillä, jonka valuutta on studiosi oletusvaluutta.
Miten maksujen täsmäytys toimii
Järjestelmä tarkistaa automaattisesti saapuvat maksut tililtäsi useita kertoja päivässä. Jokaisessa tarkistuksessa:
Lataa uudet saapuvat tapahtumat pankista
Etsii vastaavia tilauksia seuraavien perusteella:
- Maksuviite (tilausnumero)
- Maksun summa
- Muut tunnisteet jos saatavilla (RF-viite, maksun kuvaus)
Täsmäyttää ja merkitsee tilaukset maksetuiksi
Vinkki: Jotta täsmäytys toimisi oikein, on tärkeää, että asiakkaat syöttävät oikean maksuviitteen (tilausnumeron) ja maksavat tarkan summan.
Milloin maksut synkronoidaan?
Järjestelmä tarkistaa automaattisesti uudet tapahtumat useita kertoja päivässä. Tarkka tiheys riippuu pankistasi - jotkin pankit sallivat useammin tarkistuksia kuin toiset. Useimmat pankit sallivat 4-8 synkronointia päivässä.
Pankkitilin asetuksissa näet:
Viimeisimmän synkronoinnin päivämäärä ja aika - milloin viimeisin tarkistus tapahtui
Seuraava synkronointi - seuraavan tarkistuksen likimääräinen aika
Onnistuneen täsmäytyksen jälkeen tilaus merkitään automaattisesti maksetuksi.
Yhteyden voimassaolo (90 päivää)
Turvallisuussyistä (Euroopan PSD2-asetus) pankkiyhteys on voimassa enintään 90 päivää. Tämän jälkeen yhteys on uusittava.
Zenamu muistuttaa sinua ajoissa:
7 päivää ennen vanhenemista lähetämme sinulle sähköposti-ilmoituksen
Pankkitilin asetuksissa näkyvät vanhenemispäivä ja jäljellä olevien päivien määrä
Uusiminen on helppoa - napsauta vain Yhdistä uudelleen ja valtuuta yhteys pankissasi
Entä jos maksu ei täsmäydy automaattisesti?
Jos maksu ei täsmäydy automaattisesti, se voi johtua näistä syistä:
Syy | Ratkaisu |
Virheellinen maksuviite | Merkitse tilaus itse maksetuksi toiminnolla Kirjaa maksu |
Eri summa kuin tilauksessa | Tarkista, maksiko asiakas oikean summan |
Maksu ei ole vielä saapunut | Odota seuraavaa synkronointia |
Jos maksua ei täsmäytetä, voit aina merkitä tilauksen itse maksetuksi: avaa Tilaukset-osiossa tilauksen toiminnot ja napsauta Kirjaa maksu. Yhteysvirheistä ja muista ongelmista kerrotaan artikkelissa Automaattinen maksutäsmäytys: vianmääritys ja virhetilat.
Pankkitilin irrottaminen
Jos haluat peruuttaa yhteyden:
Siirry kohtaan Asetukset › Maksut › Tilisiirto
Napsauta Katkaise yhteys yhdistetyn tilin vieressä
Vahvista valitsemalla Katkaise yhteys
Irrotuksen jälkeen:
Zenamu lopettaa tapahtumien lataamisen
Asiakastilauksia Zenamussa ei enää merkitä automaattisesti maksetuiksi
Voit yhdistää tilin uudelleen milloin tahansa
Usein kysytyt kysymykset
Voiko Zenamu lähettää maksuja tililtäni?
Ei, Zenamulla on vain lukuoikeus tapahtumiin. Se ei voi suorittaa mitään maksutoimintoja.
Näkeekö Zenamu kaikki tapahtumani?
Zenamu näkee vain saapuvat maksut viimeisten 90 päivän ajalta. Järjestelmä tallentaa ne vain tilausten täsmäytystä varten.
Tarvitsenko yritystilin?
Ei, yhteys toimii sekä yritys- että henkilökohtaisilla tileillä.