Kyllä — Zenamu tukee nyt jatkuvia jäsenyyksiä. Voit tarjota asiakkaillesi jäsenyyden, joka uusiutuu automaattisesti ja veloittaa heidän korttinsa säännöllisin väliajoin (kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain). Se toimii kuin tilaus: asiakas syöttää korttinsa kerran, hyväksyy toistuvan maksun, ja siitä eteenpäin jäsenyys uusiutuu itsestään — sinun ei tarvitse lähettää muistutusviestejä etkä joudu jahtaamaan maksuja.
Voit edelleen tarjota myös kertajäsenyyksiä — molemmat vaihtoehdot ovat rinnakkain käytettävissä, ja sinä päätät, kumman tarjoat (tai tarjoat molempia).
Jatkuva jäsenyys vs. kertajäsenyys
Jatkuva jäsenyys | Kertajäsenyys |
Uusiutuu automaattisesti — korttia veloitetaan joka jakso ilman, että asiakkaan tarvitsee tehdä mitään. | Voimassa kiinteän jakson eikä uusiudu. Asiakas ostaa sen uudelleen, kun se päättyy (Zenamu lähettää muistutusviestin ennen päättymistä). |
Vain kortilla (Stripen kautta); asiakas hyväksyy toistuvan maksun kerran. | Voidaan maksaa kortilla, tilisiirrolla tai millä tahansa käyttöön ottamallasi maksutavalla. |
Sopii parhaiten jatkuville kuukausi- ja vuosijäsenille sekä ennustettavalle tulolle. | Sopii parhaiten kiinteisiin paketteihin tai kun haluat vahvistaa jokaisen maksun käsin. |
Miten jatkuvat jäsenyydet toimivat (lyhyesti)
Asiakas ostaa jäsenyyden julkisella sivullasi, syöttää korttinsa ja hyväksyy toistuvan maksun. Kaikki kulkee Stripen kautta.
Jäsenyys uusiutuu automaattisesti joka jakso. Jatkuvat jäsenyydet maksetaan vain kortilla.
Voit keskeyttää jäsenyyden, peruuttaa sen, vaihtaa vaihtoehtoa tai muuttaa hintaa asiakkaan jäsenyyden tiedoista.
Jos maksu epäonnistuu, käytössä on maksuaika, jonka aikana maksua yritetään automaattisesti uudelleen ennen kuin jäsenyys peruutetaan.
Jatkuvat jäsenyydet edellyttävät Ultimate-pakettia ja yhdistettyä Stripe-tiliä.
Vinkki: Koko ohjeen löydät kokoelmasta Jatkuvat jäsenyydet — aloita artikkeleista Mitä jatkuvat jäsenyydet ovat ja milloin niitä kannattaa tarjota, Miten luot jatkuvan jäsenyyden ja Miten asiakas ostaa jatkuvan jäsenyyden.
UKK
Voinko veloittaa asiakkaani korttia automaattisesti joka kuukausi?
Kyllä. Luo jatkuva jäsenyys, ja kun asiakas on antanut suostumuksensa kassalla, hänen korttiaan veloitetaan automaattisesti joka jakso (kuukausittain, neljännesvuosittain tai vuosittain). Katso Miten luot jatkuvan jäsenyyden.
Asiakkaani ovat tottuneet automaattiseen veloitukseen toisesta varausjärjestelmästä. Voivatko he siirtyä?
Kyllä. Jatkuvassa jäsenyydessä asiakas syöttää korttinsa kerran ja hyväksyy toistuvan maksun, minkä jälkeen uusinnat tapahtuvat automaattisesti. Korttivaltuutusten toimintatavan vuoksi jokainen asiakas ostaa jatkuvan jäsenyyden itse Zenamussa — katso Siirtyminen toiselta alustalta.
Pätevätkö alennuskoodit jokaiseen uusintaan?
Eivät — alennuskoodi pätee vain ensimmäiseen maksuun; jokainen myöhempi uusinta laskutetaan täydellä hinnalla. Katso Alennuskoodit ja jatkuvat jäsenyydet.
Onko jatkuvien jäsenyyksien käyttö pakollista?
Ei. Kertajäsenyydet toimivat edelleen täsmälleen kuten ennenkin: asiakas maksaa kiinteältä jaksolta, jäsenyys ei uusiudu automaattisesti, ja hän ostaa sen uudelleen sen päättyessä (muistutusviestin kera ennen päättymistä). Tarjoa se, mikä studiollesi parhaiten sopii — tai molemmat.