Tilauksen tila näyttää „Odottaa palautusta", mutta olet jo palauttanut rahat asiakkaalle.
Ratkaisu
Avaa tilauksen tiedot.
Varmista, että palautus on todella tehty Zenamun ulkopuolella (pankkisi kautta tai käteisellä).
Klikkaa Vahvista palautus.
Tila muuttuu palautetuksi tai osittain palautetuksi.
Miksi näin tapahtuu
Tilisiirto pankistasi ei päivitä tilauksen tilaa Zenamussa automaattisesti. Palautus täytyy vahvistaa myös hallintapaneelissa.
Aiheeseen liittyvät artikkelit