Jatkuvat jäsenyydet
Tilaukset, jotka uusiutuvat itsestään – asiakkaalta veloitetaan automaattisesti joka kuukausi, vuosineljännes tai vuosi. Ennustettavaa tuloa ilman maksujen perimistä.
13 artikkelia
- Mitä jatkuvat jäsenyydet ovat ja milloin niitä kannattaa tarjotaYleiskatsaus Zenamun jatkuviin jäsenyyksiin — mitä ne ovat, miten ne eroavat kertajäsenyyksistä, mitä hyötyä niistä on ja mitä tarvitset, jotta voit alkaa tarjota niitä.
- Miten luot jatkuvan jäsenyydenVaiheittainen opas jatkuvan jäsenyyden määrittämiseen ja julkaisemiseen Zenamussa — Stripe-tilin yhdistämisestä vaihtoehtojen luomiseen ja niiden tarjoamiseen asiakkaille.
- Laskutuspäivä — automaattinen vai kiinteä kuukauden päivä?Miten valita jatkuvien jäsenyyksien laskutuspäivä. Ero automaattisen asetuksen ja kiinteän päivän (kuukauden 1. päivä) välillä, sekä esimerkkejä suhteellisista veloituksista.
- Miten asiakas ostaa jatkuvan jäsenyydenAsiakkaan näkymä jatkuvan jäsenyyden ostamiseen Zenamussa — vaihtoehdon valinnasta 3D Secure -vahvistuksen kautta jäsenyyden hallintaan profiilissa. Mitä asiakas näkee, mitä hän vahvistaa ja miten voit auttaa.
- Olemassa olevien jäsenten hallinta — keskeytä, jatka, peruutaKattava yleiskatsaus siihen, mitä voit tehdä jatkuville jäsenyyksille. Mitä asiakas voi tehdä, mitä studio voi tehdä, jäsenyyden tilat, sekä milloin keskeyttää, jatkaa, peruuttaa tai yrittää maksua uudelleen.
- Jäsenyysvaihtoehdon vaihtaminenMiten asiakas tai studio vaihtaa jatkuvan jäsenyyden vaihtoehtojen välillä.
- Hinnan muuttaminen olemassa oleville jäsenilleMitä tapahtuu, kun muutat jatkuvan jäsenyyden hintaa.
- Kun maksu epäonnistuuMiten Zenamu ja Stripe reagoivat, kun asiakkaan maksua ei voida veloittaa — maksun uudelleenyritykset, maksuaika, automaattinen peruutus ja milloin ja miten voit puuttua peliin studiona.
- Alennuskoodit ja jatkuvat jäsenyydetMiten alennuskoodit toimivat jatkuvien jäsenyyksien kanssa. Miksi ne koskevat vain ensimmäistä maksua, millaisia alennustyyppejä tuetaan ja miten sellainen luodaan.
- Yleisiä ongelmia ja niiden ratkaisutRatkaisut yleisimpiin jatkuvien jäsenyyksien tilanteisiin — osto, joka ei mene läpi, epäonnistunut maksu, Zenamun tila, joka ei täsmää Stripeen, asiakas, joka maksaa eri summan, ja muuta.
- Uusintahistoria ja jäsenyyden tapahtumatMistä löydät kunkin asiakkaan jatkuvan jäsenyyden tapahtumat Zenamussa (sen tilan ja tilaukset), mitä tapahtumia järjestelmä kirjaa sisäisesti ja miten jäljität ne Stripessä.
- Hyvitykset ja riitautetut maksutKattava opas asiakkaan hyvittämiseen — osittaisista hyvityksistä ja Stripe Dashboardista asiakkaan pankin kanssa nostettujen riitautettujen maksujen käsittelyyn.
- Siirtyminen toiselta alustaltaNäin siirrät jäsenyysasiakkaat Mindbodysta, Glofoxista tai muusta järjestelmästä Zenamuun, miksi heidän on hyväksyttävä toistuvat maksut uudelleen ja mistä löydät ohjeet.