Cet article s’adresse aux clients. Il explique comment réserver un cours dans le planning public d’un studio ou d’un professeur, et comment le payer. Il ne traite pas de la réservation d’un cycle entier, d’un événement ou d’un rendez-vous.
Sélectionnez le cours souhaité dans le planning public de votre studio ou professeur préféré.
Cliquez sur le cours dans le calendrier pour en afficher les détails.
3. La page de détails indique le lieu, les options tarifaires et le niveau de difficulté.
4. Pour réserver votre place, cliquez sur le bouton « Réserver » en haut à droite.
5. Si vous n’êtes pas connecté et que le studio autorise la réservation sans compte, vous devrez renseigner votre prénom, nom et adresse e‑mail. Ces informations permettent au professeur de vous contacter si nécessaire. Si le studio n’autorise pas la réservation sans compte, on vous demandera d’abord de vous connecter ou de créer un compte Zenamu.
6. Après avoir entré vos coordonnées, sélectionnez un moyen de paiement proposé par le studio ou le professeur :
Sur place : payez sur le lieu du cours.
Virement bancaire : payez par virement ou via le code QR affiché après confirmation de votre réservation.
Carte
PayPal
Crédits ou Entrées (si achetés à l’avance et proposés). Pour acheter des crédits ou des entrées, un compte Zenamu est requis pour que le studio puisse suivre votre solde.
7. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez un e‑mail de confirmation avec les détails du cours (date, horaire, lieu, tarif et paiement). Un lien Voir la réservation y figure également pour consulter et gérer votre réservation sur Zenamu.
Moyen de paiement choisi
Sur place : la réservation est confirmée, vous paierez le professeur directement sur place.
Crédits ou Entrées : le montant correspondant est déduit de votre compte Zenamu.
Virement bancaire : effectuez le virement directement sur le compte bancaire du studio ou du professeur.
Carte : payez en toute sécurité avec votre carte de crédit ou de débit, juste après la réservation.
PayPal : payez avec votre compte PayPal, juste après la réservation.
Si vous choisissez Carte ou PayPal et que vous ne finalisez pas le paiement dans les 60 minutes, votre réservation est automatiquement annulée.
Si vous payez par virement bancaire, veillez à ce que votre virement soit effectué avant le début du cours afin que votre réservation reste valide. Dans le cas contraire, le professeur pourrait annuler votre réservation.
Pour toute question concernant un cours en particulier ou un incident durant la réservation, contactez le studio ou le professeur via les coordonnées disponibles sur la page du planning public.