Toutes les fonctionnalités ajoutées à Zenamu en 2026, mois par mois, des plus récentes aux plus anciennes.

Dans le détail du cours, choisissez Déplacer vers un autre cours pour déplacer un participant. Pour un cycle, Déplacer vers un autre cycle déplace toute l'inscription du client au cycle. La réservation n'est pas annulée, rien n'est remboursé et le prix de la commande reste le même. Zenamu vous prévient si le cours est complet, si le client y a déjà une réservation ou s'il se retrouverait sur la liste d'attente. Vous pouvez envoyer au client un e-mail sur le déplacement, avec votre propre message. Pour en savoir plus, consultez Comment déplacer un client vers un autre cours sans annulation ni remboursement et Comment déplacer un client vers un autre cycle sans annulation ni remboursement.

Dans Paramètres > Réservations et règles > Champs personnalisés pour les formulaires de réservation, ajoutez Numéro de téléphone aux questions supplémentaires pour les nouveaux clients et rendez-le obligatoire. Zenamu vérifie le numéro et l'enregistre dans la fiche du client. Pour en savoir plus, consultez Champs personnalisés dans le formulaire de réservation.

Les reçus et les factures comportent les lignes Prix d'origine et Remise. Pour un code promo, la ligne indique aussi le code. Si vous appliquez un taux d'imposition, le document affiche aussi les montants hors taxes et la remise totale TTC. Un bon cadeau a sa propre ligne et n'apparaît pas comme une remise. Vous pouvez modifier le libellé de la remise dans le détail de la commande.

Ajoutez des Instructions d'accès (code de la porte, étage, stationnement) à un cours, un modèle, un cycle, une séance de cycle ou un événement. Seuls les clients ayant une réservation les reçoivent, dans la confirmation de réservation et dans le rappel. Vous pouvez choisir de ne les envoyer qu'après le paiement. Quand vous modifiez les instructions, tous les clients ayant une réservation reçoivent un e-mail avec la nouvelle version.

Pour une commande par virement bancaire non payée, cliquez sur Envoyer un rappel de paiement. Le client reçoit un e-mail avec les informations de paiement et votre message facultatif, et « Rappel de paiement envoyé » apparaît dans l'historique de la commande. Vous pouvez envoyer un rappel au maximum une fois toutes les 24 heures.

Quand vous ajoutez manuellement un participant à un cours, un cycle ou un événement, vous pouvez saisir un Prix personnalisé, même nul, et une note interne. Le prix personnalisé est inscrit dans l'historique de la commande.

Dans leur profil, les clients disposent de la rubrique Mes crédits avec leur solde dans chaque studio et l'historique (recharges, expirations, remboursements, retraits, blocages en liste d'attente). Quand vous retirez des crédits manuellement, vous indiquez un Motif pour le client et une note interne. Pour en savoir plus, consultez Système de crédits dans Zenamu.

Les statistiques ont une nouvelle page d'accueil, Vue d'ensemble. Elle affiche le chiffre d'affaires, le MRR des abonnements récurrents, les créances impayées, le solde non utilisé (crédits, entrées, bons cadeaux, abonnements), le taux de remplissage, les annulations, les séances vides, le remplissage par jour et par heure et le remplissage par lieu. La section À traiter liste les séances à venir avec peu de réservations, les clients à risque et les créances échues. Vous pouvez comparer la période avec le mois précédent ou l'année précédente.

Attribuez une équipe de professeurs à un cours, un modèle, un cycle ou un événement. Les clients voient les professeurs dans le planning, et les statistiques des professeurs ont un nouveau tableau Cours ouverts animés en équipe. Disponible avec les formules Expert et Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Plusieurs professeurs pour un cours, un cycle ou un événement.

Les clients peuvent commander un carnet d'entrées en ligne et le payer sur place. Vous confirmez ensuite le paiement. Choisissez les Moyens de paiement autorisés dans Paramètres > Carnets et abonnements clients. Quand vous ajoutez un carnet depuis l'administration, vous pouvez choisir le virement bancaire et envoyer au client les instructions de paiement. Pour en savoir plus, consultez Payer sur place les carnets d'entrées et les crédits.

La validité d'un rattrapage se calcule à partir de la date de la séance pour laquelle le client a justifié son absence, et non à partir du jour où il l'a justifiée. Deux nouvelles options sont disponibles : Validité des rattrapages par défaut pour les cycles dans les paramètres du studio et Validité des rattrapages pour ce cycle dans chaque cycle. Définissez un nombre fixe de jours, ou une validité jusqu'à la fin du cycle plus quelques jours. Pour en savoir plus, consultez Cycles et événements : rattrapages et paramètres d'annulation par les clients.

Les administrateurs reçoivent l'e-mail Nouveau client quand quelqu'un s'inscrit, réserve ou achète pour la première fois dans votre studio. Activez-le dans Paramètres > Notifications > Notifications par e-mail pour les professeurs.

Pour un cours pour enfants, choisissez Réservé aux enfants — il faut sélectionner un enfant ou Les adultes peuvent aussi réserver. Vous pouvez aussi définir un événement ou un modèle comme destiné aux enfants. Les e-mails de réservation indiquent le nom de l'enfant. Pour en savoir plus, consultez Cours pour enfants et réservations d'enfants.

Dans Paramètres > Page du planning > Jeton d'accès API, vous pouvez générer une clé API publique et une clé API secrète. La documentation se trouve sur docs.zenamu.com. La clé publique donne accès en lecture à votre planning, vos événements, vos professeurs et vos lieux. La clé secrète (formule Ultimate) permet de lire les clients et d'ajouter des crédits et des carnets d'entrées à leur compte. Pour en savoir plus, consultez API.

Définissez un remplissage minimum et combien de temps à l'avance Zenamu doit le vérifier. S'il n'y a pas assez de réservations, Zenamu annule la séance, prévient les clients et rembourse leurs paiements. Vous pouvez ajuster ou désactiver la règle par défaut pour une séance précise. Disponible avec les formules Expert et Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Annulation automatique en cas de faible remplissage.

Classez vos carnets d'entrées par catégories et choisissez les cours, cycles, événements ou prestations pour lesquels ils sont valables, par exemple uniquement les cours de reformer ou uniquement les cours d'un professeur. Une catégorie peut proposer plusieurs options, par exemple 5, 10 et 20 entrées. Pour en savoir plus, consultez Catégories de carnets.

Zenamu envoie à votre place des vœux d'anniversaire, ainsi qu'un e-mail aux clients qui ne sont pas venus depuis longtemps (win-back). Vous pouvez modifier l'objet et le texte, et ajouter un bon cadeau qui est crédité directement sur le compte du client. Les statistiques indiquent les e-mails délivrés et les bons utilisés. Les automatisations se trouvent dans la section Marketing et promotion, disponible avec la formule Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Automatisations marketing : aperçu.

Proposez à la location les heures libres d'une salle à d'autres organisateurs. Définissez le prix à l'heure, les disponibilités, les conditions d'annulation et si vous validez les demandes. Zenamu vérifie les conflits avec votre planning et émet les documents. Disponible avec la formule Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Comment proposer votre espace à la location.

Un abonnement qui se renouvelle tout seul : Stripe débite automatiquement la carte du client chaque semaine, chaque mois ou chaque année. Activez-le dans Paramètres > Carnets et abonnements clients avec Utiliser les abonnements récurrents. Nécessite la formule Ultimate et un compte Stripe connecté. Pour en savoir plus, consultez Qu'est-ce qu'un abonnement récurrent et quand le proposer.

Proposez à vos clients des vidéos Vimeo ou YouTube dans des playlists, via un abonnement, à l'achat à l'unité ou gratuitement. Le menu de l'administration a une nouvelle section Vidéos, et les clients ont Mes vidéos dans leur profil. Disponible avec la formule Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Qu'est-ce que la vidéothèque et comment l'activer.

Retirez la marque Zenamu des pages publiques de votre studio et du processus de réservation. L'option se trouve dans Paramètres > Page du planning et est disponible avec la formule Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Personnalisation de marque : couleur du planning public et White-label (formule Ultimate).

Au lieu d'une seule option générale, le paiement sur place distingue En espèces, Par carte et Chèque (le chèque uniquement dans les pays où il est utilisé). Les clients voient les moyens que vous acceptez au moment de réserver, et le moyen utilisé figure sur les reçus et les factures. Pour en savoir plus, consultez Paramètres des paiements sur place.

Les clients peuvent annuler eux-mêmes leur réservation à un événement dans le délai que vous fixez. Pour en savoir plus, consultez Cycles et événements : rattrapages et paramètres d'annulation par les clients.

Définissez jusqu'à combien de temps avant le début d'un cycle les clients peuvent annuler leur réservation du cycle entier. Les clients voient ce délai sur la page publique.

Vous pouvez programmer des cours et des rendez-vous récurrents jusqu'à 1 an à l'avance (contre 3 mois auparavant).

Masquez temporairement un cours ou un cycle du planning public et affichez-le de nouveau plus tard, désormais aussi après sa fin. Pour en savoir plus, consultez Masquer un cours, un cycle ou un événement du planning public.

Téléchargez vos documents émis en PDF ou en ZIP, ou pour votre comptable au format ISDOC (Pohoda, Money S3, ABRA, Helios) ou Pohoda XML. Vous pouvez enregistrer des codes comptables pour Pohoda. L'export se trouve dans la section Documents émis. Pour en savoir plus, consultez Pohoda/ISDOC.

Les clients peuvent s'inscrire sur la liste d'attente d'un cours complet et payer avec un rattrapage, qui reste bloqué jusqu'à ce qu'une place se libère. Pour en savoir plus, consultez Séances de rattrapage : obtention, utilisation et validité.

Dans les paramètres du virement bancaire, renseignez le Titulaire du compte s'il diffère de l'entité qui facture. Les clients le voient dans les informations de paiement. Pour en savoir plus, consultez Configuration des paiements par virement bancaire.

Au moment de réserver, les clients voient quel rattrapage sera utilisé et jusqu'à quand il est valable, ou qu'aucun rattrapage ne peut être utilisé pour ce cours.

Les clients peuvent payer avec les moyens courants dans leur pays, par exemple iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24, Twint, MobilePay, Swish, Satispay ou Revolut Pay. Zenamu les propose automatiquement aux clients. Pour en savoir plus, consultez Stripe : Moyens de paiement locaux.

Pour chaque cycle, définissez si les clients obtiennent un rattrapage quand ils justifient leur absence à une séance, et combien de rattrapages ils peuvent obtenir au maximum. Les clients voient leurs rattrapages disponibles et savent quand ils ont atteint la limite. Pour en savoir plus, consultez Cycles et événements : rattrapages et paramètres d'annulation par les clients.

Chaque rattrapage a un statut (actif, utilisé, expiré, supprimé) et le motif de sa création, ce qui vous permet de retrouver son origine. Pour en savoir plus, consultez Comment ajouter des crédits, des entrées ou des séances de rattrapage à vos clients.

Les clients voient leurs cycles séparés en cycles actifs et cycles passés. Pour chaque séance, ils voient son statut sur une frise chronologique et peuvent justifier leur absence directement depuis cet écran.

Les clients voient le solde de leurs carnets dans leur profil, et la fiche du client dans l'administration a un nouveau panneau consacré aux carnets. Pour en savoir plus, consultez Comment ajouter des entrées à un client depuis l'administration ?

Vous définissez les règles d'annulation des réservations séparément pour les cours à l'unité et pour les cycles sur plusieurs semaines. Pour en savoir plus, consultez Fermeture des annulations et frais d'annulation pour les réservations de cours et de rendez-vous.

En plus des cours collectifs, vous pouvez proposer des prestations individuelles à réserver : coaching sportif, massage ou consultations. Configurez les prestations, les praticiens, leurs disponibilités, les prix, la validation des réservations et les conditions d'annulation. Pour en savoir plus, consultez Introduction aux rendez-vous individuels.

Les professeurs externes et les studios partenaires ajoutent leurs cours à votre planning, mais gèrent les paiements et les documents dans leur propre compte. Disponible avec la formule Ultimate. Pour en savoir plus, consultez Collaboration entre studios — présentation et configuration.

Les clients peuvent s'inscrire sur la liste d'attente d'un cours complet et payer en ligne. Si aucune place ne se libère, le paiement est remboursé automatiquement après le début du cours. Pour en savoir plus, consultez Liste d'attente pour les cours complets.

Choisissez si vous émettez un reçu ou une facture. Pour une facture, le client renseigne ses coordonnées de facturation, y compris le nom de l'entreprise, le numéro d'entreprise et le numéro de TVA. Pour en savoir plus, consultez Informations de facturation des clients — guide complet.

Les studios hongrois émettent leurs documents automatiquement via Billingo ou Számlázz.hu, déclaration à la NAV comprise.

Vous pouvez supprimer votre studio directement dans l'application. Avant la suppression, Zenamu liste ce que vous devez régler au préalable. Pour en savoir plus, consultez Comment supprimer mon compte ?

Changez l'adresse (URL) de votre studio avec le bouton Modifier le domaine. Pour en savoir plus, consultez Comment changer le nom ou l'URL du studio.

Un cycle peut avoir un prix réduit pour le cycle entier comme pour une seule séance. La commande indique quelle option tarifaire le client a choisie.

Vous pouvez répéter des cours chaque jour, chaque semaine, chaque jour ouvré, chaque mois ou selon votre propre règle, et définir quand la répétition s'arrête. Un récapitulatif indique combien de cours seront créés. Pour en savoir plus, consultez Cours récurrents avec intervalle personnalisé (toutes les 2 semaines, mensuel).

Définissez un taux d'imposition pour les cours, cycles et événements et un autre pour les crédits, carnets et abonnements. Une offre précise peut avoir son propre taux, et vous pouvez aussi modifier le taux d'une commande donnée. Pour en savoir plus, consultez Paramètres fiscaux : que vérifier après un changement de taux.

Masquez un cycle ou un événement de la page publique : seul le studio peut alors y inscrire des clients. Pour un professeur, activez ou désactivez Visible sur la page publique. Pour en savoir plus, consultez Masquer un cours, un cycle ou un événement du planning public.

Vous pouvez faire passer un client de la liste d'attente aux participants même quand le cours est complet. L'application vous demande simplement de confirmer. Pour en savoir plus, consultez Solution rapide : le cours est complet mais une réservation supplémentaire est apparue.

Dans la fiche du client, vous pouvez modifier la validité d'un rattrapage ou le supprimer.

Les clients peuvent payer avec leur compte PayPal ou par carte via PayPal. Les remboursements fonctionnent en cas d'annulation, frais d'annulation compris. Pour en savoir plus, consultez Configuration des paiements avec PayPal.

Les clients et les professeurs peuvent supprimer eux-mêmes leur compte. Les futurs cours du professeur sont transférés au propriétaire du studio, et le studio conserve les données nécessaires à sa comptabilité. Pour en savoir plus, consultez Comment supprimer mon compte ?