Cet article s'adresse aux studios de l'UE devenus assujettis à la TVA. Il traite deux points : la mise à jour des coordonnées de facturation que Zenamu utilise sur les factures de votre formule, et l'évolution des documents que vous émettez à vos clients.
Où modifier mes informations de facturation pour Zenamu ?
Ouvrez la page Formule. Sur ordinateur, cliquez sur le bouton Formule dans la barre supérieure, à côté du menu de votre profil. Sur téléphone, ouvrez le menu principal et appuyez sur Formule. Seuls les utilisateurs disposant des autorisations Administrateur (rôle super administrateur) peuvent ouvrir cette page.
Dans la section Coordonnées de facturation, cliquez sur Modifier.
Cochez Je suis un professionnel, puis Je suis assujetti à la TVA.
Saisissez votre numéro de TVA. Le nom du champ dépend de votre pays (les studios hongrois voient d'autres champs fiscaux).
Cliquez sur Confirmer.
La prochaine facture pour le système de réservation inclura automatiquement vos informations de TVA. Les mêmes Coordonnées de facturation apparaissent aussi dans Paramètres > Paiements.
Comment mes documents comptables vont-ils changer ? Zenamu peut-il émettre des factures (documents fiscaux) pour les commandes des clients ?
Oui. Accédez à Paramètres > Paiements et, dans la section Justificatifs de paiement, vérifiez que l'option Émettre des justificatifs de paiement est activée. Renseignez ensuite la date Assujetti à la TVA depuis — la date à laquelle vous êtes devenu assujetti à la TVA, ou celle à partir de laquelle vous souhaitez que des factures soient émises pour les commandes. Le champ de date apparaît dès que votre numéro de TVA est renseigné dans vos Coordonnées de facturation.
Le système émettra alors automatiquement des factures pour les commandes clients. Une adresse de facturation sera demandée aux clients lors de l'achat et apparaîtra sur le document.
Restriction de formule : L'émission de factures (documents fiscaux) est disponible avec les formules Expert et Ultimate ainsi que pendant la période d'essai. Sur les formules inférieures, le système émet des justificatifs de paiement simples (reçus).
Que se passe-t-il avec les informations de facturation des clients ?
Dès que vous devenez assujetti à la TVA et que l'émission de justificatifs est activée, le système commence à demander automatiquement l'adresse de facturation au client lors de l'achat. Les clients peuvent également gérer leurs informations de facturation dans Compte utilisateur > Coordonnées de facturation.
Si un client n'a pas d'adresse de facturation et que vous, en tant qu'administrateur, créez une commande pour lui, un avertissement s'affiche avec la possibilité de continuer sans adresse (J'ai compris, continuer sans adresse). L'adresse peut être ajoutée plus tard dans le détail du client ou de la commande.