Un code promo est un code que les clients saisissent lorsqu'ils réservent ou achètent quelque chose auprès de votre studio. Il offre une réduction d'un montant fixe ou en pourcentage. Chaque client ne peut utiliser le même code qu'une seule fois. Cet article ne concerne pas les bons cadeaux, qui contiennent un montant (voir Créer un bon cadeau), ni le Prix réduit d'un cours, que n'importe quel client peut choisir sans code.
Les codes promo ne sont pas disponibles dans la formule gratuite Débutant ni dans la formule Standard. Vous pouvez les utiliser dans les formules Expert et Ultimate, pendant la période d'essai, ainsi que dans les anciennes formules Lite et Professional.
Comment créer un code promo ?
Accédez à Paramètres › Marketing et promotion › Réductions et bons cadeaux. Vos codes se trouvent dans la section Codes promo.
Cliquez sur Ajouter un code promo, renseignez le code et ses paramètres (voir ci-dessous), puis cliquez sur Enregistrer.
Cochez Utiliser les codes promo. Les clients ne voient le champ du code promo lors de la réservation que si cette case est cochée et que vous avez au moins un code qui n'a pas expiré.
Paramètres principaux
Lors de la création d'un code promo, vous pouvez configurer :
Code — le texte que les clients saisissent.
Type de code — un montant (une somme fixe dans la devise de votre choix) ou un pourcentage.
Valide à partir de et Valide jusqu'au — le code ne fonctionne qu'entre ces dates.
Valable pour — cochez ce pour quoi le code peut être utilisé : cours, cycles, événements, rendez-vous, carnets (carnets d'entrées et carnets de crédits), abonnements récurrents, abonnements ponctuels et vidéos. Abonnements récurrents et Abonnements ponctuels sont des options distinctes. Les options qui ne font pas partie de votre formule sont grisées.
Quels prix un code promo peut-il réduire ?
Prix en argent : les deux types de code fonctionnent. Un code à montant fixe ne fonctionne que pour les prix dans la même devise que le code.
Prix en crédits : seul un code en pourcentage fonctionne. La réduction est arrondie à des crédits entiers : un code de 50 % ou plus ramène donc un cours à 1 crédit à 0 crédit.
Prix en entrées et séances de rattrapage : les codes promo ne peuvent pas être utilisés.
Prix avec abonnement sur un cours : lorsque le client réserve avec un abonnement, le champ du code promo ne s'affiche pas.
Abonnements récurrents : le code ne réduit que le premier paiement. Voir Abonnements récurrents : comment s'appliquent les codes promo (premier paiement uniquement).
Prix personnalisé : lorsque vous ajoutez un participant avec un prix personnalisé, le code promo n'est pas appliqué.
Important : Les codes promo et les bons cadeaux ne peuvent pas être cumulés. Pour une même réservation ou un même achat, le client utilise soit un code promo, soit un bon.
Avant de lancer une promotion
Testez le code avec une commande test pour vérifier que la réduction est correctement appliquée.
Vérifiez que le code ne s'applique pas à des produits que vous ne souhaitiez pas inclure.
Communiquez clairement les conditions de la promotion à vos clients — quels produits sont concernés et jusqu'à quand le code est valable.
Idées de codes promo
Premier cours gratuit
Lorsqu'un client achète un cycle ou un événement, envoyez-lui une réduction pour le suivant
Promotions saisonnières
FAQ
Pourquoi le code ne fonctionne-t-il que pour certains clients ?
Chaque client ne peut utiliser le même code qu'une seule fois. Si un client l'a déjà utilisé, il verra un message d'erreur. Vérifiez également que le code est encore dans sa période de validité, que le client commande un produit pour lequel le code est valable, et que le prix choisi peut bénéficier d'une réduction (voir Quels prix un code promo peut-il réduire ? ci-dessus). Lorsque vous ajoutez vous-même un client à un cours ou à un cycle depuis l'administration, la règle d'une seule utilisation par client ne s'applique pas. Pour d'autres vérifications, consultez Le code promo ne fonctionne pas : diagnostic pas à pas.
Un client veut utiliser un code promo mais possède un bon — que se passe-t-il ?
Les codes promo et les bons ne peuvent pas être utilisés en même temps. Tant qu'un bon est sélectionné, le champ du code promo est désactivé, et tant qu'un code promo est appliqué, le client ne peut pas sélectionner de bon. Si le client souhaite utiliser le code promo, il doit d'abord retirer le bon du paiement.