Un praticien est la personne qui fournit vos prestations — un entraîneur, thérapeute, masseur, conseiller ou toute autre personne qui accompagne personnellement les clients. Pour que les clients puissent réserver un rendez-vous, au moins un praticien doit être assigné à chaque prestation.
Assigner un praticien aux prestations
Accédez à Rendez-vous › Praticiens.
Cliquez sur Ajouter un praticien.
Choisissez la personne dans la liste des professeurs de votre studio. Si elle n'y figure pas encore, ajoutez-la d'abord dans Paramètres › Professeurs et collaborations.
Dans la section Choisir les prestations et définir les tarifs, cochez les prestations assurées par ce praticien et les variantes de durée qu'il propose.
Cliquez sur Ajouter un praticien pour enregistrer.
Dans la même fenêtre, vous pouvez activer l'option Validation manuelle des réservations. Les nouvelles réservations avec ce praticien restent alors en attente jusqu'à ce que vous les validiez.
Vous pouvez assigner un praticien avec toutes les formules. L'attribution d'autres praticiens est disponible dans les formules actuelles Expert et Ultimate, ainsi que pendant la période d'essai.
Ce que voient les clients
Lorsqu'ils réservent sur votre page publique, les clients choisissent une prestation, puis un praticien. Chaque praticien apparaît avec le nom et la photo de son profil de professeur.
Tarifs personnalisés
Chaque praticien peut disposer de tarifs personnalisés différents des tarifs de base de la prestation. C'est utile lorsque, par exemple, les praticiens plus expérimentés facturent des tarifs plus élevés.
Les tarifs personnalisés se définissent pour chaque combinaison de praticien et de variante de durée. Pour les configurer, cliquez sur Prestations à côté du praticien, activez Tarifs personnalisés à côté de la variante de durée et saisissez les tarifs :
Si vous ne définissez pas de tarifs personnalisés pour un praticien, les tarifs de base de la prestation sont utilisés.
Si vous en définissez, ils sont affichés aux clients à la place des tarifs de base.
Exemple
La prestation « Entraînement personnel 60 min » a un tarif de base de 50 €. Le praticien senior Jean peut avoir un tarif personnalisé de 80 €, tandis que la praticienne junior Sophie propose la même prestation au tarif de base de 50 €.
Un praticien, plusieurs prestations
Un même praticien peut être assigné à plusieurs prestations simultanément. Par exemple, un entraîneur peut proposer à la fois de l'entraînement personnel et du conseil en nutrition. Pour chaque prestation et chaque variante de durée, il peut avoir des tarifs différents.
Retirer un praticien d'une prestation
Pour retirer une prestation à un praticien, cliquez sur Prestations à côté de son nom, décochez la prestation et cliquez sur Enregistrer. Le praticien n'apparaît alors plus pour cette prestation sur la page publique, mais ses réservations existantes restent valides. Un praticien qui n'est assigné à aucune prestation s'affiche comme Inactif. Pour proposer de nouveau la prestation, recochez-la.
Une fois les praticiens assignés, il faut définir leur disponibilité — c'est l'objet de l'article « Configurer la disponibilité des praticiens ».