La page de réservation publique est ce que voient vos clients. C'est l'endroit où ils consultent vos prestations, choisissent un praticien et un créneau horaire, et finalisent leur réservation. Dans cet article, nous décrivons l'ensemble du processus de réservation du point de vue du client.

Si votre studio propose à la fois des cours collectifs et des rendez-vous individuels, les clients verront un sélecteur entre ces deux modes sur la page publique. Le sélecteur apparaît dans l'en-tête du calendrier et permet de basculer facilement entre le planning des cours collectifs et la réservation de rendez-vous individuels.

Après avoir basculé sur les rendez-vous individuels, le client voit un aperçu de vos prestations. Les prestations s'affichent sous forme de cartes avec une image, un nom et une courte description. Si vous utilisez des catégories, le client peut filtrer les prestations par catégorie.

Après avoir choisi une prestation, le client sélectionne un praticien.

Si la prestation propose plusieurs variantes de durée (ex. : 30, 60, 90 minutes), le client choisit sa durée préférée. Pour chaque variante, il voit le nom, la durée et le tarif.

Si la prestation n'a qu'une durée fixe, cette étape est ignorée.

C'est l'étape clé du processus de réservation. Le client voit :

Un mini-calendrier affichant les jours disponibles. Les jours sont différenciés par couleur :

Chaque jour disponible affiche le nombre de créneaux libres.

Après avoir cliqué sur un jour, les créneaux disponibles s'affichent. Chaque créneau indique l'heure de début et de fin. Les créneaux réservés sont masqués dans une section dépliable (le client peut les consulter mais ne peut pas les réserver).

Si tous les créneaux d'un jour donné sont pris, le client peut activer la surveillance — si un créneau se libère (ex. : un autre client annule), il recevra une notification automatique.

Après avoir sélectionné un créneau, le client passe à la finalisation :

Si la prestation le permet et que le client a des enfants enregistrés dans son profil, il peut sélectionner l'enfant pour lequel la réservation est effectuée.

Le client choisit un mode de paiement parmi les options que vous avez configurées (carte, PayPal, virement, sur place, crédit/abonnement).

Avant de finaliser, le client peut être invité à :

Après avoir rempli toutes les informations et cliqué sur le bouton de confirmation, la réservation est créée. Le client voit un écran de confirmation et reçoit un e-mail.

Sur l'écran de confirmation, le client voit :

Un client connecté peut consulter l'ensemble de ses réservations de rendez-vous individuels (section « Mes prochains rendez-vous »). Il y voit les rendez-vous à venir et passés et peut :